在数字化进程中,专家和管理人员今天需要掌握哪些技能?细心的读者和听众会发现,目前媒体上关于数字化主题的讨论主要有两个论点。第一个论点是,数字化将在不久的将来影响我们所有人。第二个论点是,我们的生活和工作世界将因此而发生巨大的变化。
腾邦思全球咨询公司(Tempulse Global Consultancy)的数字趋势侦察员在此澄清:
这两种说法都是错误的。数字化已经到来,并正在改变一切。不断变化的市场正迫使企业重新思考其组织结构,尤其是管理人员比以往任何时候都更需要重新定位。目前,许多管理者并不适合对市场动态做出快速反应。
目前的重点是对管理者技能的要求,以及对员工角色理解的调整:共享领导,即赋予团队成员个人管理能力,甚至暂时赋予他们整个项目的管理权,导致权力下放。层级结构明显扁平化。过去的组织结构等级森严,而现在则要求管理人员迅速改变对自身角色的认识。团队领航员已经来到了现在,而不是未来。除了自身融入团队的工作流程之外,管理者还要对团队的构成负责,从而创建改变组织结构的新结构。员工共同确定团队自己的里程碑。
在当今数字化的组织结构中,负责任的专家和管理者都希望在工作场所的设计和工作与生活的平衡方面获得相应的自由。管理者必须快速识别并结合员工的个人技能。独断专行和 “全知全能 “正在退居幕后。权力被重新分配,不再积聚在团队的最高层。相反,网络节点在不断变化。
在所有可以想象的层面上都需要活力–项目和任务必须不断重新调整。短期变革过程需要缓和,需要与员工进行长期对话,以适应不断变化的条件并获得反馈。费伯明确指出,对话是管理者面临的最大挑战,因为当前的数字化也增加了灵活工作场所的可能性。优秀的管理者会与员工互动,努力了解他们并给予指导。毕竟,当今的 “大数据 “和最新技术无法提供这些人类技能。
Bernd Ferber 说:”我们的结果是:个性无法数字化。