§ 1 Toepassingsgebied, definities

(1) De zakelijke relatie tussen TEMPULSE.GLOBAL,
vertegenwoordigd door Bernd Ferber (T8 Maple
Avenue Stillorgan/Sandyford Industrial Estate Co
Dublin A94RT20 Ireland) hierna te noemen
“Leverancier”) en de Klant wordt uitsluitend
beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden in
de versie die geldig is op het moment van de
bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de
klant worden niet erkend, tenzij de leverancier
uitdrukkelijk en schriftelijk instemt met de
geldigheid ervan.

(2) De klant is een consument voor zover het doel
van de bestelde leveringen en diensten niet
hoofdzakelijk kan worden toegeschreven aan zijn
commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een
ondernemer is daarentegen elke natuurlijke of
rechtspersoon of vennootschap met
rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de
overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn
commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

§ 2 Sluiting van het contract

(1) De klant kan producten selecteren uit het
assortiment van de aanbieder en deze verzamelen in
een zogenaamd winkelmandje met behulp van de knop
“Toevoegen aan winkelmandje”. Nadat de klant op de
knop “Afrekenen” heeft gedrukt, kan hij zijn
persoonlijke gegevens selecteren (naam, adres,
leverings- en factuuradres, betaalmethode). In de
laatste stap krijgt de klant zijn invoergegevens
en de producten die hij heeft geselecteerd te zien
op de pagina “Controleren en bestellen”. De klant
kan wijzigingen aanbrengen met de knop “Bewerken”.
Door op de knop “Nu kopen” te klikken, dient de
klant een bindend verzoek in om de goederen in het
winkelmandje te kopen. Het verzoek kan echter
alleen worden ingediend en verzonden als de klant
de bestelling bevestigt door op de knop

“Algemene voorwaarden accepteren” om deze
contractuele voorwaarden te accepteren en ze
daarmee op te nemen in zijn sollicitatie.

(2) De aanbieder stuurt de klant vervolgens een
automatische ontvangstbevestiging per e-mail,
waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt
vermeld en die de klant kan afdrukken met behulp
van de functie “Afdrukken”. De automatische
ontvangstbevestiging documenteert alleen dat de
bestelling van de klant is ontvangen door de
provider en vormt geen acceptatie van de aanvraag.
Het contract komt pas tot stand wanneer de
aanbieder een verklaring van aanvaarding afgeeft,
die in een aparte e-mail (orderbevestiging) wordt
verstuurd. In deze e-mail of in een aparte e-mail,
maar ten laatste bij levering van de goederen,
wordt de contracttekst (bestaande uit de
bestelling, AV en orderbevestiging) door ons op
een duurzame gegevensdrager (e-mail of papieren
afdruk) naar de klant gestuurd
(contractbevestiging).

De tekst van het contract wordt opgeslagen in
overeenstemming met de regelgeving inzake
gegevensbescherming.

(3) Het contract wordt in het Duits gesloten.

§ 3 Levering, beschikbaarheid van goederen

(1) Door ons opgegeven levertijden worden berekend
vanaf het moment van onze orderbevestiging, onder
voorbehoud van voorafgaande betaling van de
koopprijs. Als voor de betreffende goederen in
onze online shop geen of geen afwijkende levertijd
is aangegeven, bedraagt de levertijd 5 dagen.

(2) Indien geen exemplaren van het door de klant
geselecteerde product beschikbaar zijn op het
ogenblik van de bestelling van de klant, zal de
leverancier de klant hiervan onmiddellijk op de
hoogte brengen in de orderbevestiging. Indien het
product permanent niet beschikbaar is, ziet de
leverancier af van het afgeven van een
aanvaardingsverklaring. In dit geval wordt er geen
contract gesloten.

(3) Indien het door de klant in de bestelling
gespecificeerde product slechts tijdelijk niet
beschikbaar is, zal de leverancier de klant
hiervan ook onmiddellijk op de hoogte brengen in
de orderbevestiging.

(4) Er zijn geen leveringsbeperkingen: De
leverancier levert aan klanten wereldwijd.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van de
leverancier tot volledige betaling heeft
plaatsgevonden.

§ 5 Prijzen, verzendkosten en omboeken

(1) Alle prijzen die op de website van de
aanbieder worden vermeld, zijn inclusief de
toepasselijke wettelijke btw.

(2) Als je verhinderd bent, bieden we je de
mogelijkheid om het evenement om te boeken. De
door ons hiervoor gemaakte kosten worden in
rekening gebracht (499,- Euro TEMPULSE.GLOBAL
CORPORATE-TRAINING, 199,- Euro TEMPULSE.GLOBAL
DIGITAL ONLINE-TRAINING). De omboekingskosten zijn
inclusief wettelijke BTW.

In ruil daarvoor kun je het evenement flexibel
aanpassen aan de data van jouw voorkeur. Let op!
Dit is alleen mogelijk als de “gewenste datum” nog
niet volgeboekt is.

(3) De overeenstemmende verzendingskosten worden
aan de klant meegedeeld in de bestelbon en zijn
ten laste van de klant, tenzij de klant gebruik
maakt van zijn herroepingsrecht. Vanaf een
bestelwaarde van 40 EUR levert de leverancier
gratis aan de klant.

(4) De goederen worden verzonden door een
pakketdienst. Het verzendrisico wordt gedragen
door de aanbieder als de klant een consument is.

(5) In geval van annulering draagt de klant de
directe kosten van de retourzending.

§ 6 Betalingsmodaliteiten

(1) De klant kan vooraf betalen via paypal plus of
SOFORT Überweisung.

(2) De klant kan de in zijn gebruikersaccount
opgeslagen betaalmethode op elk moment wijzigen.

(3) Op uitdrukkelijk verzoek van de klant is het
mogelijk een betalingsovereenkomst in termijnen
aan te vragen (plus een eenmalige toeslag van 5%
op het netto totaalbedrag). Indien de aanbieder
hiermee instemt, dient het factuurbedrag in dat
geval in drie opeenvolgende maandelijkse termijnen
van elk 1/3 te worden betaald, uiterlijk op de

15e van de maand. Bij te late betaling is het
totale bedrag onmiddellijk verschuldigd.

§ 7 Garantie op materiële gebreken, garantie

(1) De leverancier is aansprakelijk voor materiële
gebreken volgens de geldende wettelijke
bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB. BGB.
De garantieperiode voor goederen die door de
leverancier aan ondernemers worden geleverd,
bedraagt 12 maanden.

(2) Een bijkomende garantie bestaat enkel voor de
goederen geleverd door de leverancier indien dit
uitdrukkelijk vermeld werd in de orderbevestiging
voor het desbetreffende artikel.

§ 8 Aansprakelijkheid

(1) Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten.
Uitgesloten hiervan zijn schadeclaims van de klant
die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of
gezondheid of uit de schending van essentiële
contractuele verplichtingen (kardinale plichten)
evenals aansprakelijkheid voor andere schade op
basis van een opzettelijk of grof nalatig
plichtsverzuim door de aanbieder, zijn wettelijke
vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.
Essentiële contractuele verplichtingen zijn
verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is
om het doel van het contract te bereiken.

(2) In het geval van een schending van wezenlijke
contractuele verplichtingen is de Aanbieder alleen
aansprakelijk voor de contracttypische,
voorzienbare schade als deze werd veroorzaakt door
eenvoudige nalatigheid, tenzij de schadeclaims van
de Klant zijn gebaseerd op letsel aan leven,
lichaam of gezondheid.

(3) De beperkingen van de leden 1 en 2 gelden ook
voor de wettelijke vertegenwoordigers en
plaatsvervangers van de dienstverrichter indien
vorderingen rechtstreeks tegen hen worden
ingesteld.

(4) De uit de leden 1 en 2 voortvloeiende
aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van
toepassing indien de leverancier het gebrek
bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie voor
de kwaliteit van de zaak heeft aangenomen.
Hetzelfde geldt indien de leverancier en de klant
een overeenkomst hebben bereikt over de kwaliteit
van het artikel.

De bepalingen van de Product Liability Act blijven
onaangetast.

§ 9 Annuleringsvoorwaarden

(1) Consumenten hebben in het algemeen een
wettelijk herroepingsrecht bij het sluiten van een
transactie op afstand, waarover de aanbieder
hieronder informatie verstrekt volgens het
wettelijk model. De uitzonderingen op het
herroepingsrecht zijn geregeld in paragraaf (2).
Een voorbeeld van een annuleringsformulier is te
vinden in paragraaf (3).

Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien
dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de
dag waarop u of een door u genoemde derde partij,
die niet de vervoerder is, de goederen in
ontvangst heeft genomen.

Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u
TEMPULSE.GLOBAL, vertegenwoordigd door Bernd
Ferber , T8 Maple Avenue Stillorgan/Sandyford
Industrial Estate Co Dublin A94RT20 Ireland,
E-Mail: widerruf@tempulse.global) op de hoogte
stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te
annuleren door middel van een duidelijke
verklaring (bijv. een brief per post of e-mail). U
kunt het bijgevoegde modelformulier voor
annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het
voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening
van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de
annuleringstermijn afloopt.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle
betalingen terug die wij van u hebben ontvangen,
inclusief de leveringskosten (met uitzondering van
de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor
een andere leveringswijze dan de door ons
aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder
onnodige vertraging en in ieder geval niet later
dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte
zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te
herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij
hetzelfde betaalmiddel dat u voor de
oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij
uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in
geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten
in rekening gebracht.

We kunnen weigeren je geld terug te betalen totdat
we de goederen hebben teruggekregen of totdat je
hebt aangetoond dat je de goederen hebt
teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst
gebeurt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons
retourneren of overhandigen en in ieder geval
uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag
waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering
van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u
de goederen verzendt voordat de termijn van
veertien dagen is verstreken.

Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen
van de goederen.

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van
de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan
een behandeling van de goederen die niet nodig is
om de staat, eigenschappen en functionaliteit
ervan te controleren.

(2) Het herroepingsrecht is niet van toepassing op
overeenkomsten voor de levering van audio- of
video-opnamen of computersoftware in een
verzegelde verpakking indien het zegel na de
levering is verwijderd, noch op overeenkomsten
voor de levering van kranten, tijdschriften of
tijdschriften, met uitzondering van
abonnementsovereenkomsten.

(3) De aanbieder verstrekt de volgende
informatie over het modelformulier voor
annulering in overeenstemming met de wettelijke
bepalingen:

Voorbeeld annuleringsformulier

(Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit
formulier in en stuur het terug).

Naar [TEMPULSE.GLOBAL, vertegenwoordigd door

Bernd Ferber

T8 Esdoornlaan

Industrieterrein Stillorgan/Sandyford

Dublin A94RT20

Ierland]:

Ik/wij (*) annuleren hierbij de door mij/ons (*)
gesloten overeenkomst voor de aankoop van de
volgende goederen (*)/het leveren van de volgende
dienst (*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen voor
kennisgeving op papier)

datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

§ 10 Gegevensbescherming

TEMPULSE.GLOBAL, vertegenwoordigd door Bernd
Ferber en zijn team, geeft uw gegevens in geen
geval door aan derden voor hun commercieel
gebruik.

Wij verbinden ons ertoe om in het kader van de
boeking door de klant en de verwerking van de
boeking de wettelijke voorschriften inzake
gegevensbescherming na te leven, in het bijzonder
de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in acht te nemen
om de klantgegevens voldoende te beschermen en te
beveiligen.

§ 11 TEMPULSE.GLOBAL (TRAININGSKAMP)

(1) Het TEMPULSE.GLOBAL TRAINING-CAMP heeft een
looptijd van 12 maanden en wordt niet automatisch
verlengd.

(2) Het lidmaatschap kan voortijdig worden
beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn
van drie maanden. Beëindiging of opzegging is
alleen effectief als dit schriftelijk gebeurt.

(3) De betaling van de vergoedingen gebeurt
uitsluitend via automatische incasso voor de
periode van het TEMPULSE.GLOBAL TRAINING-CAMP. De
klant moet het SEPA-mandaat voor automatische
incasso invullen en naar de aanbieder sturen. De
maandelijkse termijnen worden aan het begin van
elke maand vooraf afgeschreven.

§ 12 Slotbepalingen

(1) Op overeenkomsten tussen de aanbieder en de
klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland
van toepassing, met onherroepelijke uitsluiting
van het Verdrag der Verenigde Naties inzake
internationale koopovereenkomsten betreffende
roerende zaken. De wettelijke bepalingen die de
rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende
bepalingen beperken, in het bijzonder van het land
waar de klant als consument zijn gewone
verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.

(2) Als de klant een handelaar, een
publiekrechtelijke rechtspersoon of een
publiekrechtelijk bijzonder fonds is, is Limburg
de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die
voortvloeien uit contractuele relaties tussen de
klant en de dienstverlener.

(3) Het contract blijft in zijn overige delen
bindend, zelfs als afzonderlijke punten juridisch
ongeldig zijn. De ongeldige punten worden
vervangen door de wettelijke bepalingen, indien
van toepassing. Voor zover dit een onredelijke
belasting zou vormen voor een van de
contractpartijen, wordt het contract in zijn
geheel echter ongeldig.

Status: 23.12.2023

Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (AV) van
TEMPULSE.GLOBAL (“TEMPULSE”, T8 maple avenue
Stillorgan/Sandyford Industrial Estate Co Dublin
A94RT20 Ierland) zijn van toepassing op al onze
zakelijke relaties en contracten die de klant
aangaat met TEMPULSE voor de diensten die op deze
website worden weergegeven.

1.2 Dit omvat ook het verlenen van volmachten en
de gedeeltelijke vrijstelling van de postale
privacy (§ 8). Aan het einde van deze tekst
informeren we particuliere klanten over het recht
van herroeping waar ze volgens de wettelijke
bepalingen recht op hebben. Zakelijke klanten
hebben geen vrijwillig herroepingsrecht.

1.3 TEMPULSE biedt virtuele kantoordiensten aan,
waarbij postbussen, telefoonnummers en andere
virtuele kantoordiensten van TEMPULSE kunnen
worden gebruikt.

1.4 Onze diensten en aanbiedingen worden
uitsluitend gedaan op basis van deze algemene
voorwaarden en zijn daarom van toepassing op alle
toekomstige zakelijke relaties met bedrijven,
zelfs als ze niet uitdrukkelijk opnieuw zijn
overeengekomen, evenals voor de gratis aangeboden
TEMPULSE DIENSTEN. Het opnemen van algemene
voorwaarden van een klant, die strijdig zijn met
onze algemene voorwaarden, wordt reeds
tegengesproken.

1.5 Verwijzingen naar de geldigheid van wettelijke
bepalingen hebben slechts een verduidelijkende
betekenis. ook zonder een dergelijke
verduidelijking gelden derhalve de wettelijke
bepalingen, tenzij deze in deze voorwaarden worden
gewijzigd of uitdrukkelijk worden uitgesloten.

1.6 Op de website
https://www.tempulse.global/terms-and-conditions.html
kunt u de op dat moment geldende algemene
voorwaarden oproepen en afdrukken.

 

§ 2 Definities

2.1 “Klanten” in de zin van artikel 1 (1) zijn
zowel klanten als ondernemers, waarbij een
consument elke natuurlijke persoon is die een
juridische transactie aangaat voor doeleinden die
overwegend ofwel commercieel ofwel onafhankelijk
van een professionele activiteit zijn. Een
ondernemer daarentegen is elke natuurlijke of
rechtspersoon of vennootschap met
rechtsbevoegdheid die tijdens het sluiten van een
juridische transactie zijn/haar onafhankelijke
professionele of commerciële activiteit uitoefent.

2.2 “Mailbox” is een postadres dat wij
verstrekken3 voor de ontvangst van correspondentie
en bestaat uit een naam van de ontvanger.

2.3 “Scannen” is een scanproces waarbij
“Scansjablonen” zoals documenten, brieven of
andere gedrukte documenten optisch worden
vastgelegd en opgeslagen in een digitaal
gegevensformaat als een “Scanresultaat” als
onderdeel van een “Scantaak”.

2.4 “Licentiebeheerder(s)” betekent de gebruikers
die u hebt aangewezen door gebruik te maken van de
ondernemingsaccount, die geautoriseerd zijn om
licenties online te kopen via het TEMPULSE
Klantenpaneel en om gebruikersaccounts aan te
maken bij de TEMPULSE Klant en anderszins uw
gebruik van de service te beheren.

2.5 “Licentietermijn” betekent de periode van de
ondernemingsaccount waarin een bepaald aantal
gebruikers een licentie heeft om de dienst te
gebruiken.

2.6 “TEMPULSE CUSTOMER PORTAL” betekent TEMPULSE`s
Online Applicatie waarmee de aangewezen
Licentiebeheerder zich onder andere kan abonneren
op verschillende functies binnen de dienst.

2.7- “SERVICE” betekent het TEMPULSE SOFTWARE
SYSTEEM, met inbegrip van functies die worden
geleverd door het TEMPULSE CENTRAL SYSTEEM,
TEMPULSE TELEFOONSYSTEEM, TEMPULSE CUSTOMER
SOFTWARE en TEMPULSE API’s en Interfaces, de
producten en diensten waartoe u toegang hebt, met
inbegrip van slimme technologie en inhoud.

 

§ 3 Inhoud en toegankelijkheid van de Website

3.1 De inhoud van het platform wordt door TEMPULSE
met zorg samengesteld en onderhouden, desondanks
kunnen er fouten optreden, waardoor de juistheid
van de inhoud van TEMPULSE niet kan worden
gegarandeerd.

3.2 TEMPULSE streeft naar hoge technologische
standaarden. Desondanks kan niet worden
uitgesloten dat er fouten optreden in hardware
en/of software die de beschikbaarheid van het
TEMPULSE aanbod beïnvloeden. Consistente
bereikbaarheid en beschikbaarheid kan door
TEMPULSE niet worden gegarandeerd. TEMPULSE
behoudt zich het recht voor om de functies uit te
breiden, aan te passen of te beperken zolang dit
wordt gebruikt als technische verbetering,
noodzakelijk is om misbruik te beperken of door
TEMPULSE wordt vereist om juridische redenen.

3.3 Voorspelbare storingen als gevolg van
onderhoudswerkzaamheden worden vooraf en binnen
een redelijke termijn aan de klant gemeld. Hierop
kunnen geen overeenkomstige claims worden
ingediend.

3.4 De TEMPULSE.GLOBAL SERVICE voor het
registreren van inkomende post, scannen en
doorsturen kan niet worden gegarandeerd van 24
december tot 2 januari.

 

§4 Registratie

Om onze producten te kunnen reserveren, moet u
zich eerst bij ons registreren met een e-mail en
een wachtwoord. Registratie is gratis en kan op
elk moment zonder kennisgeving worden geannuleerd.
Opzeggingen kunnen per e-mail worden gestuurd naar
datenschutz@tempulse.global. Elke geregistreerde
klant krijgt direct toegang met een wachtwoord.
Alleen de registratie geeft recht op het gebruik
en de boeking van de online aanbiedingen op
https://www.tempulse.global.

 

§ 5 Gebruik van TEMPULSE.GLOBAL

5.1 Als onderdeel van uw registratie wordt u
gevraagd het e-mailadres en een wachtwoord op te
geven. U bent zelf verantwoordelijk voor de
volledigheid en juistheid van de gegevens. Nadat u
het registratieproces hebt voltooid, ontvangt u
een bevestiging van uw registratie per e-mail. U
hebt nu toegang tot het boekingsoverzicht van alle
TEMPULSE producten. U bent verplicht dit
wachtwoord en alle andere toegangsgegevens
vertrouwelijk te behandelen en te beschermen tegen
toegang door onbevoegde derden. TEMPULSE behoudt
zich het recht voor om registraties zonder opgaaf
van reden te weigeren.

5.2 Het is verboden om TEMPULSE.GLOBAL te
gebruiken buiten de bedoelde reikwijdte, in het
bijzonder om technische processen te verstoren of
te manipuleren. Verstoring met de bedoeling om
ongeoorloofd voordeel te behalen ten nadele van
TEMPULSE of andere klanten zal resulteren in het
onmiddellijke verlies van het gebruik van de
TEMPULSE Producten en de blokkering van het
account.

5.3 U hebt geen toegang tot de dienst als u een
directe concurrent van TEMPULSE bent, tenzij met
voorafgaande schriftelijke toestemming van
TEMPULSE. Bovendien heeft u geen toegang tot de
dienst om de beschikbaarheid, prestaties,
functionaliteit of andere benchmarking of
concurrerende doeleinden te controleren.

5.4 U mag de service uitsluitend voor uw eigen
en/of zakelijke doeleinden gebruiken en mag niet:
(i) spam of andere dubbele of ongevraagde
berichten te verzenden die in strijd zijn met de
toepasselijke wetgeving; (ii) inbreukmakend,
obsceen, bedreigend, lasterlijk of anderszins
onwettig of ongeoorloofd materiaal te verzenden of
op te slaan, met inbegrip van materiaal dat
kinderen schaadt of de privacy van anderen
schendt, (iii) materiaal te verzenden of op te
slaan dat softwarevirussen, wormen, Trojaanse
paarden of andere kwaadaardige computercode,
bestanden, scripts, middelen of programma’s bevat;
(iv) de integriteit of prestaties van de service
of de gegevens daarin aantasten of verstoren, of
(v) pogen om onbevoegde toegang te krijgen tot de
service of de gerelateerde systemen of netwerken.

5.5 U bent alleen gemachtigd om tegelijkertijd een
klantaccount (“Account”) te registreren en te
beheren op TEMPULSE.GLOBAL. Als TEMPULSE meerdere
registraties ontdekt, worden deze verwijderd.

5.6 In het met een wachtwoord beveiligde gedeelte
“Mijn Account” op TEMPULSE.GLOBAL kunt u uw
bestelde producten en uw gebruiks- en
boekingsprocessen bekijken en, indien nodig,
wijzigen, alsmede uw eigen gegevens en eventuele
abonnementen op nieuwsbrieven beheren en opslaan.

5.7 TEMPULSE behoudt zich het recht voor u te
waarschuwen, uw account te beëindigen of door u
verzonden inhoud te wijzigen of te verwijderen
indien u een van de bepalingen van deze § 3
(virtueel huisrecht) schendt. Eventuele
schadeclaims van TEMPULSE blijven onaangetast.

 

§ 6 Contractant, taal en contract

6.1 Bij het afsluiten van contracten op
TEMPULSE.GLOBAL is uw contractpartner uitsluitend
TEMPULSE.

6.2 TEMPULSE.GLOBAL wordt geëxploiteerd in het
Duits, Engels, Spanje en Perzisch, contracten op
TEMPULSE.GLOBAL worden afgesloten in het Duits,
Engels, Spanje en Perzisch. Het Duitse recht is
van toepassing.

6.3 De presentatie van de verschillende TEMPULSE
Producten vormt geen bindend contractaanbod in de
zin van § 145 BGB, maar moet worden opgevat als
een uitnodiging tot het uitbrengen van een aanbod
(invitation ad offerendum).

6.4 Door te klikken op de knop “Bestellen met
betalingsverplichting” doet u een bindend
koopaanbod (§ 145 BGB).

6.5 Na ontvangst van het aankoopaanbod door
TEMPULSE ontvangt u een automatisch gegenereerde
e-mail ter bevestiging dat wij uw bestelling
hebben ontvangen (ontvangstbevestiging). Deze
ontvangstbevestiging vertegenwoordigt de
aanvaarding van uw aankoopaanbod. Met de
ontvangstbevestiging komt een overeenkomst tot
stand.

6.6 Door het indienen van het aanbod verzekert de
klant dat hij meerderjarig is en – indien hij de
overeenkomst in naam van een bedrijf wenst af te
sluiten – dat hij gerechtigd is deze overeenkomst
af te sluiten.

6.7 De afnemer is verplicht naar waarheid te
verklaren of hij een particuliere of zakelijke
afnemer is in de zin van artikel 2.1. TEMPULSE kan
deze informatie verifiëren. Op ons verzoek is de
afnemer verplicht zijn positie als zakelijke klant
aan te tonen, bijvoorbeeld door het overleggen van
een handelsvergunning.

6.8 TEMPULSE stuurt u de bestelgegevens en
instructies voor herroeping per e-mail. De
algemene voorwaarden zijn te allen tijde in te
zien op
https://www.tempulse.global/terms-and-conditions.html.
In uw account kunt u uw gebruikers- en
boekingsgedrag bekijken.

 

§ 7 Verificatie

7.1 Voor elk postvak en telefoonnummer moet de
klant zichzelf verifiëren volgens de respectieve
landspecifieke vereisten. Daarvoor moeten een of
meer persoonlijke identiteitsdocumenten of een
document dat de leiding van een bedrijf of adres
bevestigt, worden geüpload. Verificatie gebeurt
door het invullen van het aangeboden online
formulier en het uploaden van de relevante
documenten. Het proces en de bevestiging van de
verificatie kunnen tot 72 uur duren (alleen op
werkdagen). Ons verificatieteam zal je succesvolle
verificatie bevestigen of je meer vragen stellen
ter verduidelijking. Je kunt de huidige status van
je beoordeling vinden onder diensten/verificatie.

7.2 Zonder verificatie kan TEMPULSE al post en
pakketten voor u ontvangen en bewaren voor de
geselecteerde Mailbox, echter het scannen,
doorsturen en vernietigen van de mailings kan pas
plaatsvinden nadat de verificatie succesvol is
afgerond.

7.3 Ook zonder verificatie is de overeenkomst
effectief gesloten en is de vergoeding voor het
geselecteerde product verschuldigd.

 

§ 8 Volmachten, postsecretaris, gerechtelijke
uitleveringen

8.1 Het postadres van TEMPULSE.GLOBAL kan
gedurende de contractperiode worden gebruikt als
zakelijk adres bij zakelijke transacties. Voor het
gebruik van het zakelijke adres voor vermeldingen
in openbare schema’s of registers (bijv. handels-
of handelsregisters) geeft deze service geen
recht, tenzij het adres uitdrukkelijk als
postadres of als afhankelijke vestiging is
gemarkeerd. Bovendien moet de klant er zelf voor
zorgen dat wordt voldaan aan de wettelijke en
feitelijke vereisten volgens de landspecifieke
richtlijnen/wetten/voorschriften voor het gebruik
van het zakelijke adres. TEMPULSE aanvaardt geen
aansprakelijkheid.

8.2 Bovendien verwerft de klant met de reservering
door TEMPULSE van het product “Geregistreerd
adres” de bevoegdheid om het adres als enig
zakelijk adres op te geven voor alle andere
zakelijke toepassingen en verzoeken om registratie
(bijv. inschrijving in het handelsregister). In
elk geval is het de klant verboden om het adres te
gebruiken na het einde van de contractuele
relatie. In het geval van ongeoorloofd gebruik van
het zakelijke adres gedurende een periode van zes
weken na het einde van de overeenkomst, kan
EMPULSE een boete van € 2000 per maand delen.
TEMPULSE behoudt zich ook het recht voor om
verdere juridische stappen te ondernemen.

8.3 De klant dient er zelfstandig voor te zorgen
dat het gebruik van het adres voldoet aan de
commerciële, fiscale en andere wettelijke of
feitelijke vereisten in het betreffende land voor
het starten of voortzetten van zijn zakelijke
activiteiten en eventuele gewenste inschrijvingen
in handelsregisters of andere
goedkeuringen/autorisaties.

8.4 TEMPULSE neemt mailings van de klant onder de
respectievelijk overeengekomen adressen in
ontvangst en zorgt er door het beschikbaar stellen
van de benodigde apparatuur en het informeren van
de relevante dienstverleners voor dat alle aan het
opgegeven adres geadresseerde zendingen de klant
op betrouwbare wijze bereiken. Voor eventuele
fouten van derden wordt geen aansprakelijkheid
aanvaard. Voordat de service door TEMPULSE wordt
gestart, moet de klant een volmacht ondertekenen.

8.5 De klant machtigt TEMPULSE om, voor zover
nodig, verzendopdrachten te geven aan een of meer
postdienstverleners (zoals deutsche post ag). Dit
geldt ook voor vervolgbestellingen. De
postacceptatie omvat alle soorten brievenpost,
briefkaarten, persproducten, pakketten,
goederenzendingen en expreszendingen. Het TEMPULSE
MAILBOX ADRES kan door de klant ook worden
gebruikt om alle officiële mailings te ontvangen,
bijv. correspondentie met autoriteiten,
rechtbanken en gerechtelijke instanties, voor
zover dit mogelijk is volgens de landspecifieke
voorschriften. De klant erkent dat sommige
mailings de fysieke aanwezigheid van de klant
vereisen om te kunnen worden bezorgd en dat
TEMPULSE de post in deze gevallen niet kan
accepteren.

8.6. TEMPULSE is niet verplicht aangetekende post
of orders te accepteren of betalingen namens of
voor de klant te accepteren indien dit enige
verplichting of kosten voor TEMPULSE met zich
meebrengt.

8.7 Elke indruk moet worden vermeden in de
juridische en zakelijke transacties, dat de
activiteiten geïnitieerd door u zijn toe te
schrijven aan ons of veroorzaakt door ons.

8.8 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande
schriftelijke bevestiging van TEMPULSE een
postbusadres te gebruiken als retouradres voor
mailings in het kader van direct marketing
campagnes of soortgelijk gebruik. eventuele extra
kosten die hieruit voortvloeien zullen anders aan
u in rekening worden gebracht. Overtredingen
worden beschouwd als abusievelijk gebruik van onze
diensten.

8.9 De klant ontheft TEMPULSE in dit verband van
de bescherming van het briefgeheim, omdat dit
noodzakelijk is voor het verlenen van onze
diensten.

8.10 Het aannemen van brief- en pakketzendingen
door TEMPULSE kan tijdslimieten voor de klant met
zich meebrengen. Het is de verantwoordelijkheid
van de klant om dagelijks zijn mailbox te
controleren om onder andere ongewenste
opslagkosten te vermijden.

 

§ 9 Gebruik en reikwijdte van de service van
TEMPULSE.GLOBAL Account

9.1 Wanneer de klant een postbus opent op een
VS-site, moet elke natuurlijke persoon of
vereniging van natuurlijke personen een
afzonderlijk formulier 1583 van de United States
Postal Service (“formulier 1583”) invullen om post
en/of pakketpost in de postbus te ontvangen.

9.2 U kunt de functies van de TEMPULSE WEBSITE en
het door u geboekte account direct na het sluiten
van de overeenkomst gebruiken. TEMPULSE kan
onmiddellijk beginnen met het digitaliseren van
brief- en pakketzendingen als de
postdienstverlener (zoals Deutsche Post AG) het
doorsturen van de door de klant geadresseerde post
naar TEMPULSE verzorgt. Dit kan enkele dagen
duren.

9.3 TEMPULSE neemt post- en pakketzendingen voor
de klant in ontvangst op het geboekte postadres en
informeert de klant hierover, tenzij de klant de
standaardinstelling voor kennisgeving heeft
gewijzigd. Vervolgens heeft de klant de optie om
alleen de envelop en de inhoud van de brief te
scannen of om de brief / post naar het verdere
adres te sturen.

9.4 Wanneer een “Content Scan” op een pakket wordt
besteld, maakt TEMPULSE een foto van de inhoud
zonder deze uit de doos te halen. Als het pakket
een Amazon / EBAY of retourpakket is, bevat de
afbeelding de barcode van de retourzending. Als
een artikel meerdere andere artikelen bevat, zoals
brieven of afzonderlijke pakketten, wordt elk
artikel in een bestelling van gescande artikelen
als een nieuw artikel toegevoegd aan de
klantaccount. De ingesloten artikelen worden niet
geopend.

9.5 Als een poststuk een pindocument bevat
(bijvoorbeeld een bankpas, achterkant van een
creditcard), wordt het pindocument als nieuw
poststuk in de brievenbus geregistreerd als
“Content-Scan”. Dit gebeurt alleen op
uitdrukkelijk schriftelijk verzoek van de klant.

9.6 Als een te groot artikel wordt ontvangen,
wordt het in het systeem geregistreerd als een te
groot artikel/doos. Een artikel wordt beschouwd
als een “Oversized Package” als het de volgende
afmetingen overschrijdt: lengte: 60 cm, breedte:
40 cm; hoogte 40 cm of 65 kg of als een afmeting
groter is dan 100 cm. Dergelijke artikelen hebben
geen gratis bewaartermijn in een van de
reserveerbare postbustypes. Voor deze poststukken
worden dagelijkse bewaartarieven aangerekend
volgens de prijslijst van deze doos. De berekening
voor het dagelijkse bewaarloon is: (lengte x
breedte x hoogte/1.000.000 x prijsfactor. (De
prijsfactor is een factor in de prijslijst die
voor elke brievenbus wordt bepaald). Als er geen
prijsfactor is bepaald, is de standaardprijsfactor
50).

9.7 Als niet kan worden vastgesteld aan wie een
poststuk toebehoort, wordt het poststuk
teruggestuurd naar de desbetreffende bezorgdienst
met de vermelding dat het poststuk onbestelbaar
was.

9.8 De exacte omvang is te vinden in het
prestatieoverzicht, wens is beschikbaar voor
particuliere en zakelijke klanten op:
https://www.tempulse.global/pricing/prices
TEMPULSE is ook niet verplicht diensten te
verlenen als een postdienstverlener weigert te
leveren aan TEMPULSE. Brieven of documenten die in
strijd zijn met wettelijke of officiële verboden
zijn uitgesloten van digitalisering.

9.9 De digitalisering van de post of de documenten
gebeurt uitsluitend op werkdagen en binnen
ongeveer 24 tot 48 uur na ontvangst van de post of
de documenten bij TEMPULSE. Deze periode wordt
verlengd voor poststukken van 100 pagina’s of als
noodzakelijke informatie voor een verzending
(bijvoorbeeld douane-informatie) niet wordt
verstrekt door de klant.

9.10 De weergegeven verwerkingstijden zijn op geen
enkele wijze bindend. Bindende
verwerkingstermijnen moeten vooraf met TEMPULSE
worden overeengekomen. De naleving van de
verwerkingstermijnen is afhankelijk van de tijdige
en correcte nakoming van de contractuele
verplichtingen van de klant. TEMPULSE kan een
respijttermijn instellen als de aangegeven termijn
niet wordt nagekomen en de klant kan zich pas na
afloop van de respijttermijn zonder resultaat uit
de overeenkomst terugtrekken.

9.11 Als gevolg van de processen kan het af en toe
komen tot beschadiging van afzonderlijke
documenten van de correspondentie of tot het niet
registreren van afzonderlijke pagina’s van een
document binnen de digitalisering van
correspondentie. Indien dit het geval is, heeft
TEMPULSE het recht om wijzigingen aan te brengen
die nodig zijn voor de correspondentieservice in
de betreffende afzonderlijke
correspondentiedocumenten met als doel de
identificeerbaarheid ervan te verbeteren
(“correctieproces”). Ter verduidelijking: de klant
die door het correctieproces wordt getroffen,
heeft geen recht op prijsvermindering of andere
claims voor gebreken.

9.12 Daarnaast, ter verduidelijking en buiten het
correctieproces om, is er geen toetsing van de
brief en het pakketverkeer op de inhoudelijke
aannemelijkheid en de rechtmatigheid ervan.

9.13 Het staat TEMPULSE vrij om de dienst geheel
of gedeeltelijk door een derde (bijvoorbeeld
onderaannemer) te laten uitvoeren.

9.14. TEMPULSE behoudt zich het recht voor een
bestelling of de overeenkomst te annuleren voor
gevallen waarin TEMPULSE een scan- of
verzendopdracht niet kan verwerken.

9.15. Poststukken die bij aflevering betaald
moeten worden, kunnen over het algemeen niet door
TEMPULSE worden geaccepteerd. Als TEMPULSE echter
een zending aanvaardt waarvoor moet worden
betaald, wordt het betaalde bedrag plus de kosten
volgens onze prijslijst aan de klant in rekening
gebracht.

9.16. Nadat de post is gescand, kan de klant het
scanresultaat gedurende één jaar opvragen in het
geboekte postvak in zijn account. Nadat het
poststuk is vernietigd of doorgestuurd naar de
klant, wordt het digitale document in de
prullenbak geplaatst en na 30 dagen automatisch
verwijderd, of de klant verwijdert het document
zelf.

9.17 Als ontvangen post en pakketten niet worden
vernietigd of doorgestuurd, worden ze opgeslagen.
De opslag wordt aan de klant in rekening gebracht
zoals aangegeven in de prijslijst.

9.18 TEMPULSE kan naar eigen goeddunken uw account
tijdelijk of permanent opschorten als zij vermoedt
dat het account wordt gebruikt voor frauduleuze
activiteiten of als TEMPULSE vermoedt dat een
ontvangen betaling frauduleus kan zijn.

9.19 Als autoriteiten, postbedrijven,
betalingsaanbieders en banken of de verzender van
een artikel beweren dat er sprake is van
frauduleuze of illegale activiteiten met
betrekking tot de rekening van een klant, zal
TEMPULSE de klant vragen om commentaar te geven op
de zaak. De klant heeft twee weken de tijd om
commentaar te geven. Alle accountactiviteiten
kunnen door TEMPULSE worden opgeschort totdat de
zaak is opgelost. TEMPULSE kan in dergelijke
gevallen de klant vragen om de accountverificatie
te bevestigen met notariële documenten of om
legitimatiedocumenten voor de mailing of
betalingen te verstrekken. de klant gaat ermee
akkoord dat TEMPULSE de naam, documenten en
verklaringen van de klant mag gebruiken, inclusief
de beëindiging van de overeenkomst tussen de
verzender van een product en een TEMPULSE-klant.
Indien een verzender van een artikel de
beëindiging van de overeenkomst met een klant van
TEMPULSE aantoont, zal dit artikel aan de
verzender ter beschikking worden gesteld zodat
deze het artikel kan ophalen of laten retourneren.
De afnemer wordt hiervan op de hoogte gesteld en
heeft twee weken de tijd om te reageren.

9.20 Als TEMPULSE rapporten / berichten ontvangt
van vervolgende autoriteiten die vermoeden dat uw
account is misbruikt voor frauduleuze activiteiten
of andere criminele activiteiten, behoudt TEMPULSE
zich het recht voor om informatie en gegevens over
uw account en servicegebruik te delen met deze
vervolgende autoriteiten.

9.21. Als TEMPULSE meldingen / berichten ontvangt
van de politie of andere vertrouwde autoriteiten
dat u de service hebt gebruikt voor frauduleuze of
onwettige activiteiten, heeft TEMPULSE het recht
om uw toegang tot deze service onmiddellijk te
beëindigen. TEMPULSE behoudt zich ook het recht
voor om alle andere TEM-ULSE Accounts die u in het
verleden heeft aangemaakt of in de toekomst zal
aanmaken onmiddellijk op te schorten. TEMPULSE
behoudt zich ook het recht voor om u een
minimumvergoeding van € 1.000 in rekening te
brengen voor elk frauduleus of onrechtmatig
gebruik van de gemelde dienst. Als TEMPULSE, op
verzoek, documenten en referenties van u ontvangt
die, naar het exclusieve oordeel van TEMPULSE,
bewijzen dat uw bedrijf legitiem en wettig is,
krijgt u de bovengenoemde vergoeding terug en
wordt de service hersteld.

 

§ 10 Verplichting van de klanten van een
TEMPULSE.GLOBAL Account

10.1 Afhankelijk van deze informatie in het kader
van het verificatieproces volgens § 7 van deze
Algemene Voorwaarden, verzekert de klant dat hij
ofwel een consument is in de zin van § 13 BGB of
een ondernemer in de zin van § 14 BGB en dat alle
door hem doorgegeven persoonlijke gegevens
waarheidsgetrouw zijn en overeenstemmen met de
bepalingen van paragraaf 17 van deze Algemene
Voorwaarden. Het gebruik van pseudoniemen is
daarom verboden.

10.2 Als onderdeel van de doorlopende service van
een TEMPULSE Product, bent u verantwoordelijk voor
de permanente geldigheid van uw persoonlijke
gegevens (zoals huidig adres) en uw
accountgegevens. U informeert TEMPULSE hier
onmiddellijk over. Nadelen als gevolg van het niet
actualiseren van deze gegevens zijn voor uw
rekening.

10.3 Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid of
het door u aangemaakte individuele account onder
de aandacht van derden komt, bijvoorbeeld in het
geval van een gebrekkige wachtwoordbeveiliging. In
dit geval is de aansprakelijkheid van TEMPULSE in
de zin van artikel 14 van deze voorwaarden
uitgesloten. Bij het vermoeden dat uw
toegangsgegevens onbevoegd door derden worden
gebruikt, behoudt TEMPULSE zich het recht voor om
het account tijdelijk op te schorten.

10.4 U machtigt TEMPULSE hierbij en in verband met
de uitvoering van het voorwerp van de overeenkomst
in de zin van § 6 van deze Algemene Voorwaarden om
alle maatregelen te nemen om alle poststukken
geadresseerd aan de brievenbus in ontvangst te
nemen. De klant heeft niet het recht om de
ontvangst te weigeren na de bevestiging van de
levering door TEMPULSE.

10.5 De klant dient TEMPULSE onmiddellijk en
binnen één (1) week na ontvangst van de mailing op
de hoogte te brengen van duidelijk gebrekkige
scandiensten. Indien de klant een ondernemer, een
publiekrechtelijke rechtspersoon of een
publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, dient de
klacht onmiddellijk na ontvangst van de scan te
worden ingediend. Indien van een dergelijke
melding van gebreken wordt afgezien, wordt de
scan(s) geacht te zijn goedgekeurd.

10.6 In het geval van verzending van brieven en
pakketten naar het buitenland, moet de klant
ervoor zorgen dat deze worden ingeklaard en belast
in overeenstemming met de relevante wettelijke
bepalingen. De klant moet TEMPULSE de volgende
informatie verstrekken voor de aangifte:
omschrijving van de inhoud, de waarde van de
inhoud, TARIC of H.S. De klant moet zich houden
aan de export- en importvoorschriften en de
douanevoorschriften van het land van vertrek,
doorvoer en bestemming en de benodigde
begeleidende documenten (douaneaangifte,
uitvoervergunningen, etc.) volledig en naar
waarheid invullen en bij de zending voegen.
TEMPULSE verklaart in principe alle doorzendingen
als “Inhoud: Zendingen” als de klant TEMPULSE niet
eerder een verklaring heeft verstrekt en aanvaardt
geen enkele aansprakelijkheid jegens douane of
belastingdienst en de klant in het geval van een
onjuiste verklaring. Eventuele aan TEMPULSE in
rekening gebrachte kosten of andere uitgaven in
verband met een verzending worden onmiddellijk
door de klant vergoed.

10.7 TEMPULSE is niet aansprakelijk voor
vertraging, teruggave of verlies van de inhoud van
het poststuk door de douane of een leverancier.

10.8 Indien TEMPULSE de douaneprocedure bij invoer
moet uitvoeren, worden alle gemaakte kosten plus
een in de prijslijsten gespecificeerde
servicekostenvergoeding aan de Klant in rekening
gebracht. Als een artikel moet worden ingeklaard
bij de douane, dat apart moet worden besteld door
de Klant, brengt TEMPULSE een vergoeding in
rekening zoals gespecificeerd in de prijslijsten
voor de tijd die nodig is om het artikel te
ontvangen met tussenpozen van 15 minuten.

10.9 TEMPULSE verzendt alle post met de standaard
verzekeringswaarde van de betreffende
verzendservice. Als de klant de post met een
hogere waarde wil verzekeren, moet hij TEMPULSE
hiervan voor de verzending op de hoogte stellen.
De klant mag geen poststukken met een waarde van
meer dan € 100,00 in zijn brievenbus deponeren of
versturen.

10.10 Indien u TEMPULSE opdracht heeft gegeven uw
correspondentie te vernietigen, is TEMPULSE niet
aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg
van een foutieve opdracht. TEMPULSE is ook niet
aansprakelijk voor geleden schade van de klant
door de vernietiging van de betreffende en
opgedragen correspondentie, mits TEMPULSE volgens
contractuele afspraken met u of naar eigen inzicht
gerechtigd was de correspondentie te vernietigen.

 

§ 11 Ondernemingsrekening

11.1 Het TEMPULSE Enterprise Account stelt de
accounteigenaar in staat om meerdere afzonderlijke
gebruikers in een bedrijfsaccount te beheren en de
TEMPULSE Diensten te gebruiken om door te verkopen
of te onderverhuren aan zijn eigen klanten en zijn
eigen gebruikersbestand.

11.2 Indien u de Diensten van TEMPULSE
doorverkoopt aan derden, mag u de merknaam
TEMPULSE niet gebruiken op uw website of in uw
communicatie met uw klanten of aanspraak maken op
een contractuele relatie of partnerschap met
TEMPULSE, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is
goedgekeurd door TEMPULSE.

11.3 De houder van een Enterprise account is
verantwoordelijk voor alle handelingen van de
gebruikers van zijn account. Hij kan zijn eigen
algemene voorwaarden opstellen (nu "Addon T
& C" genoemd) die door TEMPULSE aan deze
algemene voorwaarden worden toegevoegd. Uw
gebruikers moeten akkoord gaan met beide
voorwaarden om de service te kunnen gebruiken.

11.4 De Enterprise Account Eigenaar of een van
zijn Admin Gebruikers kan de Add-on Voorwaarden
waar nodig wijzigen, maar de Add-on Overeenkomst
mag niet in strijd zijn met deze TEMPULSE
Voorwaarden of deze omzeilen. Alle voorwaarden van
de Add-on Voorwaarden die strijdig zijn met enige
bepaling van deze Voorwaarden zijn ongeldig. De
accounthouder is er verantwoordelijk voor dat al
zijn gebruikers akkoord gaan met de TEMPULSE
Voorwaarden en de Addon Voorwaarden. Wijzigingen
in de Addonvoorwaarden zijn onmiddellijk geldig in
het systeem.

11.5 Als u telefoonnummers die door TEMPULSE zijn
verstrekt doorverkoopt of least aan een derde
partij, moet u een actuele en bijgewerkte lijst
bijhouden met de volledige naam en het fysieke
adres van de eindgebruiker
(“Eindgebruikersinformatie”) voor elk verstrekt
telefoonnummer, met uitzondering van:
telefoonnummers die zijn besteld via de TEMPULSE
API en waarvoor de gratis testvlag is geactiveerd.
Als TEMPULSE een verzoek ontvangt van de politie
of de autoriteiten in een land, kan TEMPULSE, met
betrekking tot een telefoonnummer dat door
TEMPULSE is verstrekt, het recht hebben om te
eisen dat u de eindgebruikersinformatie aan
TEMPULSE verstrekt. Het niet verstrekken van de
eindgebruikersinformatie aan TEMPULSE binnen één
werkdag wordt beschouwd als een wezenlijke inbreuk
op deze overeenkomst en kan leiden tot het
blokkeren van een account naar eigen goeddunken
van TEMPULSE.

11.6 De eigenaar van een Enterprise-account kan
beheerdersrechten toekennen aan een willekeurige
gebruiker. Als dit beheerdersrecht is toegekend,
kan deze beheerdergebruiker de account beheren met
dezelfde rechten als de accounthouder. De
accounteigenaar of een beheerder mag alleen
beheerdersgebruikers van het account inhuren, mits
deze gebruikers met de accounteigenaar kunnen
spreken en de accounteigenaar kunnen binden aan
alle wijzigingen en verklaringen die door de
beheerder naar TEMPULSE worden gestuurd.

11.7 De Enterprise Account Eigenaar of een van
zijn Admin Gebruikers kan de Add-on Voorwaarden
waar nodig wijzigen, maar de Add-on Overeenkomst
mag niet in strijd zijn met deze Clevver
Voorwaarden of deze omzeilen. Alle voorwaarden van
de Add-on Voorwaarden die in strijd zijn met enige
bepaling van deze Voorwaarden zijn ongeldig. De
accounthouder is er verantwoordelijk voor dat al
zijn gebruikers akkoord gaan met de TEMPULSE
Voorwaarden en de Add-on Voorwaarden. Wijzigingen
in de Add-on Voorwaarden zijn onmiddellijk geldig
in het systeem.

11.8 De Ondernemingsrekening vereist een storting
om geactiveerd te worden. Alle activiteiten en
alle kosten van alle gebruikers worden verzameld
in het rekeningoverzicht. Als de lopende kosten de
borg hebben opgebruikt, kan de volledige account
tijdelijk worden opgeschort of gedeactiveerd voor
alle gebruikers. Alle diensten zoals
mailingbeheer, doorsturen van zendingen,
bereikbaarheid van telefoonnummers, doorsturen van
telefoonnummers, enz. kunnen tijdelijk worden
opgeschort. Kan tijdelijk worden opgeschort. Door
een nieuwe storting te doen, kan de account binnen
60 dagen in korte tijd weer worden geactiveerd. De
rekeninghouder kan een automatische berekening van
zijn kosten activeren als de storting onder een
bepaalde limiet komt.

11.9 Een werkende creditcard is verplicht voor de
bedrijfsrekening. De Rekeninghouder moet ervoor
zorgen dat een eventueel openstaand saldo op de
Rekening te allen tijde van deze creditcard kan
worden afgeschreven.

11.10 Met het Enterprise Account kan de
Rekeninghouder facturen die vanuit het Account
zijn opgesteld uitreiken aan zijn gebruikers.
TEMPULSE aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor
de juistheid van deze facturen. De Rekeninghouder
is volledig verantwoordelijk voor alle facturen
die aan zijn Gebruikers worden verstrekt.

11.11 Het Enterprise-account heeft de extra
mogelijkheid, waaronder: gebruik uw eigen locaties
voor mailboxen die gebruikers kunnen reserveren.
De accounteigenaar is als enige verantwoordelijk
voor het beheer van deze extra locaties. TEMPULSE
biedt beheerdersaccounttoegang aan de eigenaar van
het Enterprise account om inkomende mail te
beheren, te scannen en mail door te sturen voor
gebruikers die deze locaties gebruiken.

11.12 De eigenaar van een Enterprise account kan
eigen locaties voorstellen die in het hele
TEMPULSE systeem worden gebruikt om extra
potentiële klanten aan te trekken. Om een locatie
als partnerlocatie voor het TEMPULSE systeem te
gebruiken, is een aparte partnerschapsovereenkomst
met TEMPULSE vereist.

11.13 Met het Enterprise Account kan de
accounthouder het ontwerp, de kleuren en logo’s
van de TEMPULSE Web App voor gebruikers van zijn
account wijzigen. De houder van een
bedrijfsaccount kan naar eigen goeddunken zijn
eigen bedrijfsontwerp gebruiken. TEMPULSE
garandeert niet dat de gebruiker van een
Enterprise account met een gewijzigd ontwerp in
staat zal zijn TEMPULSE te identificeren als de
leverancier van dat softwaresysteem en de
bijbehorende diensten.

11.14 Het bedrijfsaccount heeft de extra
mogelijkheid om API-toegang te gebruiken om het
account en de activiteiten van de gebruikers te
beheren. TEMPULSE kan niet garanderen dat alle
functies die toegankelijk zijn via deze API
volledig zijn. TEMPULSE probeert de services
ononderbroken te laten draaien zonder tijdgebrek.
Als serveruitval van meer dan 10 minuten wordt
verwacht als gevolg van een systeemwijziging of
andere redenen, zal TEMPULSE de
Enterprise-accounthouder ten minste 14 dagen van
tevoren op de hoogte stellen. TEMPULSE kan de
permanente beschikbaarheid van haar systemen en
functionaliteiten van de apis niet garanderen.

11.15 De eigenaar van een ondernemingsaccount is
verantwoordelijk voor de klantenservice met
betrekking tot zijn gebruikers. TEMPULSE
beantwoordt vragen over het TEMPULSE
softwaresysteem en ondersteunt de eigenaar van het
Enterprise Account, als het niet werkt. TEMPULSE
helpt zakelijke klanten met eventuele vragen
tijdens de normale kantooruren (Duitse tijdzone)
en biedt per kwartaal, een uur webinar met de
Enterprise klant en hun team op verzoek van de
Enterprise Account houder.

 

§ 12 Prijzen

12.1 Voor bestellingen van een product op
clevvermail.com gelden de prijzen die zijn vermeld
in de prijslijst voor het geselecteerde product op
het moment van uw bestelling. De vermelde prijzen
zijn exclusief eventuele belastingen, heffingen of
vergoedingen opgelegd door de belastingdienst en u
bent verantwoordelijk voor de betaling van al deze
belastingen of heffingen. De prijzen zijn
betaalbaar in euro’s, ongeacht de weergegeven
valuta. Als in de prijslijst een andere valuta dan
euro wordt vermeld, wordt de huidige wisselkoers
op de afwikkelingsdatum gebruikt. Het
prijsoverzicht is te vinden op
www.tempulse.global/pricing/ of op de
informatiepagina in het klantenportaal.

12.2 De bedrijfsrekening wordt door TEMPULSE
berekend volgens de geldende prijzen voor alle
gebruikers. De bedrijfsaccount kan aan sommige
gebruikers voor sommige diensten een andere prijs
in rekening brengen, maar dit is geheel de
verantwoordelijkheid van de rekeninghouder van het
bedrijf. TEMPULSE berekent de
bedrijfsaccounthouder, ongeacht de prijsstelling,
voor haar eigen gebruikers de geldende prijzen
voor haar diensten.

12.3 De klant is verplicht de overeengekomen
vergoedingen tijdig te betalen.

12.4 De klant is tevens verplicht de kosten te
betalen die voortvloeien uit geautoriseerd of
ongeautoriseerd gebruik van de dienst door derden,
indien en voor zover hij verantwoordelijk is voor
dergelijk gebruik.

12.5 TEMPULSE zal u tijdig informeren over een
prijsaanpassing ter bescherming van haar belangen.

 

§ 13 Voorschotten en aanbetaling

13.1 Voor het verzenden van pakketten is meestal
een vooruitbetaling of een aanbetaling op de
rekening van de klant vereist.

13.2 Vooruitbetaling kan ook vereist zijn om
verzoeken van klanten te blijven verwerken. In het
bijzonder als het openstaande saldo hoger is dan
(in het TEMPULSE systeem wordt een krediet
gemarkeerd met een min) of het saldo voor de
huidige maand hoger is dan 50 EUR. De klant wordt
hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en een
melding in de applicatie.

13.3 Een vooruitbetaling is alleen geldig als deze
wordt gedaan via een bankoverschrijving, 3D
creditcardbetaling of bevestigde Paypal-betaling.

 

§ 14 Betalings- en vertragingsvoorwaarden

14.1 Betaling kan geschieden via creditcard,
bankoverschrijving, Paypal.

14.2 Als u een creditcard als
standaardbetaalmethode hebt opgegeven, wordt het
openstaande factuurbedrag normaal gesproken op de
1e van elke maand van de creditcard afgeschreven.
Voor onbetaalde openstaande rekeningen kan de
creditcard op elk moment worden belast. Zodra een
afboeking wordt geweigerd, wordt de toegang tot de
geboekte TEMPULSE producten automatisch door het
systeem geblokkeerd totdat het saldo is vereffend.
De account is nog steeds toegankelijk. U moet op
verzoek van TEMPULSE een identiteitsbewijs of een
bewijs van bezit van de creditcard die is gebruikt
om TEMPULSE te betalen, overleggen.

14.3 Als u Factuur als standaard betalingsmethode
hebt geselecteerd, wordt de toegang tot en het
gebruik van de geboekte TEMPULSE Producten
geblokkeerd, tenzij u de openstaande facturen voor
de 10e van elke maand hebt betaald.

14.4 Facturen worden elektronisch gegenereerd en
zijn toegankelijk in het systeem.

14.5 Ondernemers / Zakelijke klanten komen binnen
twee weken na ontvangst van de factuur zonder
ontvangst van een herinnering in verzuim.

14.6 De tijdigheid van de betaling is afhankelijk
van de ontvangst van het geld op de rekening van
TEMPULSE. U moet alle kosten dragen die worden
gemaakt als gevolg van een terugboeking van een
betalingstransactie vanwege onvoldoende geld of
vanwege onjuist doorgegeven bankgegevens.

14.7 TEMPULSE behoudt zich het recht voor alle
diensten op te schorten in geval van
betalingsachterstand en de toegang tot uw account
te blokkeren of de ontvangen zendingen niet in het
account weer te geven totdat de openstaande
bedragen zijn betaald. Daarnaast behoudt TEMPULSE
zich het recht voor om deze Overeenkomst en uw
toegang tot de Dienst te beëindigen als uw account
in gebreke blijft.

14.8 U erkent dat TEMPULSE, na meerdere
herinneringen, het recht heeft om de
telefoonnummers van uw account te verwijderen
uiterlijk na een respijtperiode van een maand
vanaf de eerste poging van TEMPULSE om kosten af
te schrijven van uw TEMPULSE Prepaid Account voor
de Diensten en dat uw eigendomsrechten op de
nummers komen te vervallen en dat TEMPULSE niet
verplicht is om u te compenseren voor enig
resulterend direct of indirect verlies dat deze
permanente verwijdering van telefoonnummers zou
kunnen veroorzaken, ongeacht of deze zijn gekocht
door TEMPULSE of door een andere aanbieder die
naar TEMPULSE is geporteerd.

14.9 TEMPULSE kan om een identiteitsbewijs of
eigendomsbewijs van creditcards of
betaalformulieren vragen voor betalingen aan
TEMPULSE en na ontvangst van een dergelijk bewijs
kan TEMPULSE besluiten om uw account te
deblokkeren en opnieuw te activeren indien
TEMPULSE dit bewijs aanvaardbaar acht. Als uw
account permanent wordt opgeschort of u niet
bereid bent het gevraagde bewijs te leveren, zal
TEMPULSE u alle betalingen terugbetalen die u
heeft ontvangen, onder aftrek van al het geld dat
reeds is uitgegeven voor het gebruik van de
Diensten.

14.10 De achterstallige facturen (openstaande
facturen) brengen een rente op van 1,0% per maand
over een openstaand bedrag of het wettelijk
toegestane maximumbedrag, indien dit hoger is,
plus alle administratiekosten. Tijdens een
opschortingsperiode (bijv. automatisch
gedeactiveerd) worden de nog gemaakte maandelijkse
kosten in rekening gebracht. Als u of TEMPULSE het
initiatief neemt tot beëindiging van deze
overeenkomst, moet u de verschuldigde kosten op uw
account betalen. U stemt ermee in dat TEMPULSE uw
creditcard kan belasten voor dergelijke onbetaalde
kosten of u op deze manier onbetaalde kosten in
rekening kan brengen.

14.11 TEMPULSE behoudt zich ook het recht voor om
op elk moment een van de opgeslagen
betalingsmethoden te gebruiken om het openstaande
saldo van een klant te dekken. De klant is er
verantwoordelijk voor dat de standaard
betaalmethode altijd gedekt is door het bedrag van
het “Open Krediet” en dat de afboeking mogelijk
is.

14.12 Indien de Klant zonder toestemming van
TEMPULSE een chargeback initieert, zal TEMPULSE de
gemaakte vergoedingen plus € 50
administratiekosten aan de Klant doorstorten.

 

§ 15 Contractduur en beëindiging

15.1 De contractperiode begint met de
bevestigingsmail en loopt ten minste één (1) maand
en wordt daarna automatisch verlengd als het
contract niet wordt opgezegd.

15.2 De klant kan zonder opgaaf van redenen
opzeggen tot het einde van de maand met een
termijn van 14 dagen schriftelijk aan het volgende
adres: TEMPULSE GLOBAL T8 maple avenue
Stillorgan/Sandyford Industrial Estate Co Dublin
A94RT20 Ierland. Opzegging door klanten vóór het
verstrijken van de contractperiode geeft geen
recht op terugbetaling van het voorschot. Dit is
onderhevig aan eventuele terugbetalingsclaims die
voortvloeien uit omstandigheden waarvoor TEMPULSE
verantwoordelijk is.

15.3 Elke mailbox en dus elk contract moet
afzonderlijk worden opgezegd of de klant moet in
zijn verklaring verduidelijken dat het volledige
account met alle mailboxen en aanverwante
producten moet worden opgezegd.

15.4 Om een contract te beëindigen kan de klant
een mailbox in zijn eigen account verwijderen.
Hiervoor is geen ondersteuning van TEMPULSE nodig.
Als u de laatste mailbox in het account
verwijdert, wordt het account zelf ook verwijderd.

15.5 Opzegging kan alleen plaatsvinden indien er
geen aanspraak meer wordt gemaakt op diensten door
TEMPULSE na afloop van de lopende contractperiode
en nadat alle openstaande vorderingen zijn
voldaan.

15.6 Het verwijderen van een mailbox verwijdert
automatisch alle items in de mailboxen met al hun
digitale resten.

15.7 Gedurende de opzegtermijn (zie artikel 15.2
van de AV) is de Klant verantwoordelijk voor de
beslissing hoe verder te gaan met de fysieke
zendingen die zich in het TEMPULSE Archief
bevinden. Als de Klant TEMPULSE niet binnen vier
(4) weken na de beëindiging informeert over hoe
verder te gaan met de resterende poststukken,
worden deze vernietigd na een overeenkomstig
advies.

15.8 Elke schending van uw betalingsverplichtingen
of onbevoegd gebruik van de TEMPULSE technologie
of dienst wordt beschouwd als een wezenlijke
schending van deze Overeenkomst. TEMPULSE kan,
naar eigen goeddunken, uw wachtwoord, account of
gebruik van de dienst beëindigen als u deze
overeenkomst schendt of anderszins schendt.
Bovendien kan TEMPULSE een gratis dienst naar
eigen goeddunken op elk moment beëindigen na een
periode van 60 dagen.

15.9 Het recht op buitengewone opzegging blijft
onaangetast. Een belangrijke reden die recht geeft
op buitengewone beëindiging bestaat in het
bijzonder wanneer

– Er bestaat een betalingsachterstand van twee
uitstaande invocaties;

– Er is sprake van een verwijtbare schending van
de voorwaarden van het contract en dit wordt niet
hersteld binnen een redelijke termijn na te zijn
gewaarschuwd door TEMPUSE.

– Er een insolventieprocedure of soortgelijke
gerechtelijke procedure is ingesteld met
betrekking tot de activa van de klant, of de
opening is aangevraagd of deze aanvraag is
afgewezen wegens gebrek aan activa;

– Er redelijke gronden zijn om te vermoeden dat de
klant van plan is misbruik te maken van de
diensten van TEMPULSE.

15.10 Het is de verantwoordelijkheid van de klant
om zijn gegevens veilig te stellen bij beëindiging
van zijn contract voor het einde van het contract,
aangezien alle gegevens van de mailbox worden
verwijderd bij beëindiging van de mailbox.

 

§ 16 Vergoeding en retentierecht

16.1 U hebt alleen recht op verrekening als uw
tegenvordering rechtsgeldig is vastgesteld, niet
door ons wordt betwist of erkend, of in een nauwe
synallagmatische relatie staat tot onze vordering.

16.2 U kunt alleen een retentierecht uitoefenen
als uw tegenvordering gebaseerd is op dezelfde
contractuele relatie.

 

§ 17 Annuleringsvoorwaarden

In het geval u een consument bent in de zin van §
13 BGB, hebt u een herroepingsrecht in
overeenstemming met de volgende bepalingen.

 

Terugtrekking

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien
(14) dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.

De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de
datum waarop het contract is afgesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u
contact met ons opnemen Bedrijf: TEMPULSE.GLOBAL

Adres: T8 maple avenue Stillorgan/Sandyford
Industrial Estate Co Dublin A94RT20 Ireland
E-mail: datenschutz@tempulse.global door een
duidelijke verklaring (bijv. een brief per post,
fax of e-mail) over je beslissing om dit contract
te herroepen.

Je kunt het bijgevoegde herroepingsformulier
gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te handhaven, is het
voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening
van het herroepingsrecht verzendt voordat de
herroepingstermijn is verstreken.

 

Gevolgen van terugtrekking

Als u zich terugtrekt uit deze Overeenkomst,
betalen wij u alle betalingen terug die wij van u
hebben ontvangen, inclusief de basisvergoeding,
onverwijld en uiterlijk veertien dagen na de datum
waarop wij een kennisgeving van uw opzegging van
deze Overeenkomst hebben ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde
betaalmethode die je bij de oorspronkelijke
transactie hebt gebruikt, tenzij anders
overeengekomen; in geen geval worden je voor deze
terugbetaling kosten in rekening gebracht.

 

Modelformulier voor herroeping

Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit
formulier in en stuur het terug.

Naar

Bedrijf:

Adres:

E-mail:

Fax:

Ik / wij (*) herroepen hierbij de door mij / ons
(*) gesloten overeenkomst

De (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*)

Naam van de consument(en):

Adres van de consument(en):

Handtekening van de consument(en) (alleen bij
kennisgeving op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

§ 18 Garanties en waarborgen

18.1 TEMPULSE en haar licentiegevers geven geen
garanties dat

A) Het gebruik van de diensten van TEMPULSE
veilig, tijdig, ononderbroken of vrij van fouten
is, of werkt/functioneert in combinatie met andere
hardware en software, systemen of gegevens,

B) De service voldoet aan uw eisen of
verwachtingen

C) Alle opgeslagen gegevens zijn correct en
betrouwbaar

D) de kwaliteit van de producten, diensten,
informatie of ander materiaal dat u aanschaft of
verkrijgt via de aangeschafte Dienst voldoet aan
uw eisen of verwachtingen

E) Fouten en defecten worden gecorrigeerd of

F) De diensten of servers die de service
aanbieden, zijn vrij van virussen of andere
schadelijke zaken.

18.2 De Diensten van TEMPULSE kunnen onderhevig
zijn aan beperkingen, vertragingen en andere
problemen die voortvloeien uit het gebruik van het
internet en elektronische communicatie. TEMPULSE
is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor
vertragingen, leveringen of schade als gevolg van
dergelijke problemen.

 

§ 19 Aansprakelijkheid

19.1 TEMPULSE is volledig aansprakelijk voor opzet
en grove nalatigheid alsmede in overeenstemming
met de Wet Productaansprakelijkheid. Voor lichte
nalatigheid zijn wij aansprakelijk voor schade als
gevolg van letsel aan leven, lichaam en gezondheid
van personen.

19.2 In geval van lichte nalatigheid is TEMPULSE
alleen aansprakelijk in geval van schending van
een essentiële contractuele verplichting, waarvan
de nakoming de goede uitvoering van de
overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en
op de naleving waarvan u regelmatig kunt
vertrouwen (kardinale plicht). De
aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is in
hoogte beperkt tot de op het moment van het
sluiten van het contract voorzienbare schade,
waarvan het optreden typisch te verwachten is.
Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook ten
gunste van onze plaatsvervangers.

19.3 Verdere aansprakelijkheid van TEMPULSE
bestaat niet.

19.4 Voor zover de aansprakelijkheid van TEMPULSE
hierboven is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook
voor de persoonlijke aansprakelijkheid van de
wettelijke vertegenwoordigers, werknemers,
medewerkers en plaatsvervangers.

 

§ 20 Verantwoordelijkheid voor illegale
activiteiten

20.1 Alle mailings waarvan het transport in strijd
is met wettelijke of officiële verboden worden
uitgesloten van acceptatie. Illegale activiteiten
worden door TEMPULSE niet toegestaan en zijn ten
strengste verboden. Als verboden documenten per
brief of pakketpost worden bezorgd, kan
inbeslagname worden uitgevoerd door de bevoegde
autoriteiten. Alle juridische kosten die TEMPULSE
maakt om de toepasselijke wetgeving tegen een
klant of potentiële klant af te dwingen, komen
voor rekening van de klant. De klant stemt ermee
in de diensten van TEMPULSE niet te gebruiken voor
onwettige, oneigenlijke of frauduleuze doeleinden
of voor doeleinden die verboden zijn op grond van
de wetgeving van de Europese Gemeenschap, Duitse
postvoorschriften en/of IATA-voorschriften.

20.2 Het is de klant ten strengste verboden
illegale, gevaarlijke of potentieel gevaarlijke
goederen of voorwerpen die personen of dieren
kunnen beschadigen of voorwerpen of goederen
waarvan de ontvangst of opslag in de brievenbus
illegaal is, in ontvangst te nemen.

De klant informeert de betreffende derden en neemt
de volledige verantwoordelijkheid op zich voor het
niet naleven van dit artikel. De volgende
artikelen kunnen niet worden doorgestuurd, zelfs
niet als ze ongewild worden geaccepteerd op een
TEMPULSE-adres, ze moeten door de klant van dit
adres worden afgehaald:

– Voorwerpen met een ongebruikelijke waarde die
bestaan uit, maar niet beperkt zijn tot:

– Munten, contant geld, valuta, obligaties,
postzegels, postwissels en quasi-monetaire
effecten;

– Monetaire activa (zoals wissels, wissels of
promesses, maar geen cheques);

– Niet-stabiele edelstenen en industriële
diamanten;

– Elk artikel dat meer dan 50 gewichtsprocent goud
of platina of een combinatie daarvan in ruwe vorm
bevat, met inbegrip van maar niet beperkt tot
ingots of schroot van deze metalen.

– Gevaarlijk afval, gedefinieerd als vast afval
dat voldoet aan een van de criteria voor
gevaarlijk afval;

– Menselijke resten, foetale resten, menselijke
lichaamsdelen of componenten daarvan;

– Gedeeld vuurwerk

– Verpakkingen marihuana, inclusief marihuana voor
medische doeleinden;

– Alcoholische dranken;

– Vuurwapens en munitie;

– Bederfelijke of gekoelde
voedingsmiddelen/goederen;

– Gevaarlijke materialen;

– Droog ijs;

– Producten met een beperkte hoeveelheid;

– Levende dieren;

– Farmaceutische, illegale drugs;

– Tabaksproducten.

20.3 De Klant stemt er verder mee in dat elk
gebruik van de door TEMPULSE geleverde diensten in
overeenstemming is met de toepasselijke Europese
regelgeving, de regelgeving van het land van
herkomst, de lokale regelgeving en de wetten van
het land van bestemming.

 

§ 21 Privacy van gegevens

Vragen en antwoorden over gegevensbescherming zijn
geregeld in ons privacybeleid. Deze zijn te vinden
op
https://www.tempulse.global/privacy-data-protection.html

 

§ 22 Eigendom, auteursrecht en schadeloosstelling

22.1 In het kader van de dienstverlening worden
gedigitaliseerde resultaten van de correspondentie
aangemaakt op basis van deze AV.

TEMPULSE heeft geen controle over de inhoud van
deze digitaliseringsresultaten.

22.2 De Klant verleent TEMPULSE de noodzakelijke
gebruiksrechten in verband met de uitvoering van
de Dienst. In dit kader garandeert de Klant aan
TEMPULSE dat de uitvoering van de Diensten geen
inbreuk maakt op rechten van derden of andere
toepasselijke wetgeving.

Dit betekent op zijn beurt dat de klant verzekert
dat hij de rechthebbende is met betrekking tot al
zijn post die naar de service wordt gestuurd.

22.3 In het geval dat de uitvoering van de dienst
inbreuk maakt op rechten van derden, in het
bijzonder in de vorm van auteursrechten, vrijwaart
de klant TEMPULSE van alle aanspraken zonder
voorbehoud en op eerste verzoek.

22.4 TEMPULSE alleen (en, indien van toepassing,
haar licentiegevers) is eigenaar van alle rechten,
titels en belangen, inclusief alle gerelateerde
intellectuele eigendomsrechten, in en op de
TEMPULSE technologie, inhoud en service, en alle
suggesties, ideeën, voorstellen voor verbetering,
feedback en aanbevelingen of andere informatie die
door u of een andere partij die verwijst naar de
service. Deze overeenkomst is geen
koopovereenkomst en verleent geen eigendomsrechten
op TEMPULSE’s service, TEMPULSE technologie of
intellectuele eigendomsrechten. De naam TEMPULSE,
het TEMPULSE-logo en de productnamen in verband
met de service zijn handelsmerken van TEMPULSE of
van derden, en er wordt geen recht of licentie
verleend om deze te gebruiken.

22.5 U mag de Dienst of Inhoud op geen enkele
wijze in licentie geven, in sublicentie geven,
verkopen, doorverkopen, overdragen, toewijzen,
distribueren of anderszins commercieel exploiteren
of beschikbaar maken aan derden indien u geen
Enterprise account heeft.

22.6 Klanten mogen niet werken aan de dienst die
wordt aangeboden door TEMPULSE of andere inhoud
creëren; (iii) internet “links” maken naar de
dienst of inhoud “framen” of “spiegelen” op andere
servers of draadloze of op internet gebaseerde
apparaten; of (iv) de dienst reconstrueren of er
toegang toe krijgen om (a) een concurrerend
product of dienst te ontwikkelen, (b) een product
te creëren met soortgelijke dienst ideeën,
functies, functies of afbeeldingen, of (c) ideeën,
functies om functies of afbeeldingen van de dienst
te kopiëren.

22.7 Gebruikerslicenties kunnen niet worden
gedeeld of gebruikt door meer dan één individuele
gebruiker, met uitzondering van houders van een
Enterprise-account. Ze kunnen echter van tijd tot
tijd worden toegewezen aan nieuwe gebruikers die
voormalige gebruikers vervangen die een functie
hebben beëindigd of anderszins van functiestatus
of functie zijn veranderd en de Dienst niet langer
gebruiken.

22.8 TEMPULSE heeft geen verplichting tot
vrijwaring en de Klant zal TEMPULSE vrijwaren
tegen vorderingen uit hoofde van de overeenkomst
van vorderingen die voortvloeien uit een inbreuk
met betrekking tot een combinatie van TEMPULSE’s
Diensten met haar eigen producten, diensten,
hardware of bedrijfsprocessen onder deze
Overeenkomst.

 

§ 23 Eigendomsvoorbehoud

Tempulse behoudt het eigendom van de gescande
resultaten van de gedigitaliseerde post totdat
volledige betaling heeft plaatsgevonden onder het
Service Contract.

 

§ 24 Wijziging van de voorwaarden

Wijzigingen of nieuwe versies van deze algemene
voorwaarden worden in principe alleen elektronisch
aan de klant meegedeeld, uiterlijk twee weken voor
de voorgestelde datum van inwerkingtreding. De
toestemming van de klant geldt als verleend,
indien hij zijn afkeuring niet vóór de
voorgestelde ingangsdatum van de wijzigingen
kenbaar heeft gemaakt. TEMPULSE zal in het
bijzonder wijzen op dit goedkeuringseffect in hun
wijzigingsbericht. Als de klant bezwaar maakt
tegen de wijziging, heeft TEMPULSE het recht om de
zakelijke relatie met een redelijke opzegtermijn
te beëindigen.

§ 25 Rechtskeuze, plaats van uitvoering en
bevoegde rechtbank

25.1 Op de zakelijke relatie tussen de klant en
TEMPULSE is, in afwachting van individuele
overeenkomsten, het Duitse recht van toepassing
met uitsluiting van het UN-kooprecht. Als de klant
een particuliere klant is en er afwijkende en
dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften
bestaan, zijn deze van toepassing.

25.2 Als de klant een handelaar, een rechtspersoon
van publiek recht of een bijzonder fonds van
publiek recht is, is de plaats van uitvoering
evenals de exclusieve plaats van jurisdictie voor
alle geschillen die voortvloeien uit deze
overeenkomst de statutaire zetel van
TEMPULSE.GLOBAL. Dit geldt ook als de klant geen
algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of
als de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats
niet bekend is op het moment dat een klacht wordt
ingediend.

Algemene voorwaarden (AV) van telequest &
Internet Solutions GmbH

§ (1) Algemeen – Toepassingsgebied van het
contract

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van
toepassing op alle overeenkomsten en diensten die
telequest & Internet Solutions GmbH (hierna te
noemen "telequest") aangaat met haar
klanten. Zij zijn ook van toepassing op
toekomstige opdrachten, ook als daar niet
specifiek naar wordt verwezen. Algemene
voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing,
ook als telequest daar niet uitdrukkelijk bezwaar
tegen maakt.

1.2 Deze AV bevatten de volledige
basisovereenkomst tussen de contractanten en
vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke
overeenkomsten.

1.3 Het werkterrein van telequest omvat de
nationale en internationale bemiddeling in diverse
(service)telefoonnummers, stem- en doorkiesnummers
alsmede advisering en het verlenen van technische
ondersteuning op het gebied van telecommunicatie,
in het bijzonder IVR-systemen en
audiotex-toepassingen.

1.4 telequest levert haar diensten conform de
wettelijke en reglementaire bepalingen. Alle
afspraken in het contract, in de
opdrachtbevestiging van de offerte of in het
bestelformulier van de klant (telequest
servicenummer bestelling) zijn gebaseerd op deze
AV. Tot de overeenkomst met de klant behoren ook
de gedragscodes van de betreffende landen in de op
dat moment geldende versie en eventuele bijlagen
en aanvullende afspraken.

1.5 De contractanten zijn bekend met de complexe
aard van telecommunicatie en zijn zich bewust van
de mogelijke problemen die zich kunnen voordoen
tijdens de transmissie en gegevensverwerking.
Hiermee moet ook rekening worden gehouden bij
mogelijke storingen en schade.

1.6 telequest kan voor haar diensten gebruik maken
van eigen technologie alsmede van transmissiepaden
en technische faciliteiten van derden. De klant is
hiervan op de hoogte. telequest is gerechtigd de
technische apparatuur waarop de diensten zijn
gebaseerd te wijzigen en andere hulppersonen in te
schakelen, mits de dienstverlening voor de afnemer
daardoor niet aanmerkelijk verslechtert en de
afnemer geen extra lasten ondervindt die een
redelijk niveau te boven gaan.

1.7 Alle overeenkomsten moeten schriftelijk worden
aangegaan.

1.8 Aanbiedingen zijn altijd onder voorbehoud.

1.9 Met het ondertekende contract, de
orderbevestiging of het orderformulier aanvaardt
de klant deze AV en verklaart hij zich akkoord met
de inhoud ervan.

§ (2) Sluiting van het contract

2.1 Voor een geldige overeenkomst dienen de
volgende klantgegevens aan telequest bekend te
zijn: juiste bedrijfsnaam volgens het
handelsregister, handelsregisternummer,
rechtsvorm, vestigingsadres, factuuradres, fiscaal
nummer, BTW-nummer, bankgegevens (naam bank, IBAN,
SWIFT);

2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment
dat de klant één van de volgende documenten invult
en ondertekent en opstuurt naar telequest:

– Contract

– Orderbevestiging

– Bestelformulier

Bovendien is aanvaarding per telequest vereist,
die vrij is om deze bestellingen schriftelijk te
bevestigen.

Het contract is ook gesloten wanneer telequest de
dienst heeft geactiveerd.

telequest heeft het recht een bestelling zonder
opgaaf van redenen te weigeren.

§ (3) Duur

De contractuele relatie wordt afgesloten voor drie
maanden. Als het contract niet binnen deze periode
wordt opgezegd met een opzegtermijn van een maand
tot het einde van de maand, wordt het voor
onbepaalde tijd verlengd.

§ (4) Porten

Indien de klant vóór het sluiten van een contract
met telequest gebruik maakt van
(service)telefoonnummers van een andere provider
of netwerkexploitant, kunnen deze nummers worden
geporteerd naar telequest. Uitgangspunt is dat dit
proces technisch en praktisch mogelijk is.

4.1 Porten door de klant

De klant plaatst de bijbehorende
overboekingsopdracht bij zijn vorige provider of
netwerkoperator.

4.2 Porten door telequest

Op verzoek van de klant kan telequest de
frankering namens de klant uitvoeren. Hiertoe
dient de klant aan telequest een overeenkomstige
machtiging te verstrekken.

§ (5) Beperkingen op diensten door telequest

In geval van noodzakelijke reparatie- en
onderhoudswerkzaamheden kan er sprake zijn van
tijdelijke beperkingen in de omvang van de
dienstverlening. Waar mogelijk zal telequest haar
klanten tijdig informeren over de aard en omvang
van de beperking. De rechten en plichten van de
klant blijven onaangetast.

In de volgende gevallen staat het telequest vrij
om de genoemde maatregelen te nemen:

5.1 Opschorten en blokkeren van (service)nummers

a) als wettelijke en statutaire bepalingen niet
worden nageleefd door de klant;

b) als de klant een storende factor die binnen
zijn verantwoordelijkheid valt niet elimineert,
ondanks dat hem daarom is gevraagd;

c) in geval van opzegging van de overeenkomst
zonder voorafgaande kennisgeving door telequest;

d) als er een bedreiging is voor de faciliteiten
van tele-quest of haar plaatsvervangers of voor de
openbare veiligheid;

e) indien telequest of haar plaatsvervangers
noodzakelijke werkzaamheden aan de technische
uitrusting uitvoeren die niet mogelijk zijn zonder
onderbreking van de dienst;

f) indien telequest op grond van een ambtelijk of
gerechtelijk bevel verplicht of verzocht is de
verstrekking van (service)telefoonnummers te
staken;

g) als de klant in gebreke blijft met de betaling;

h) indien een insolventieprocedure wordt ingesteld
tegen de activa van de klant of indien een
dergelijke procedure wordt afgewezen bij gebrek
aan activa;

5.2 Intrekken van (service)telefoonnummers

Indien het toegekende telefoonnummer niet binnen
drie maanden na activering door de klant wordt
gebruikt, is telequest gerechtigd het nummer bij
de klant in te trekken met inachtneming van een
opzegtermijn van 14 dagen.

§ (6) Rechten en plichten van telequest

6.1 (Service)nummerroutering (geografisch
afgiftenummer)

Oproepen die binnenkomen op
(service)telefoonnummers van de klant worden door
telequest doorgeschakeld naar door de klant
schriftelijk op te geven (service)telefoonnummers
binnen de technische en operationele
mogelijkheden. De prijzen voor de activering en
bediening van de dienst staan vermeld in het
contract (of bestelformulier).

6.2 Toewijzing van (service)telefoonnummers

Telefoonnummers worden toegewezen door telequest,
dat verplicht is te voldoen aan de relevante
nationale of internationale wettelijke en
officiële vereisten.

6.3 Nieuwe (service)nummers – wijzigingen in
routing

Op verzoek van de klant kunnen gedurende de
looptijd extra (service)telefoonnummers worden
geactiveerd en routeringswijzigingen worden
doorgevoerd. Voorwaarde hiervoor is de technische
en praktische mogelijkheid voor telequest of voor
de door haar ingeschakelde netwerkexploitanten of
providers. Routingwijzigingen kunnen schriftelijk
worden aangevraagd, nieuwe
(service)telefoonnummers moeten worden aangevraagd
met behulp van een telequest bestelformulier.

6.4 Misbruik van (service)telefoonnummers

telequest controleert misbruik in verband met de
door haar verstrekte (service)telefoonnummers.
Redenen hiervoor kunnen zijn

– een merkbare toename van het aantal gegenereerde
gesprekken en de duur ervan

– Langdurige individuele gesprekken

– als het vermoeden bestaat dat de klant of zijn
werknemers contact hebben met de beller.

6.5 Klacht van een eindklant

Bezwaren van eindklanten worden altijd
doorgestuurd naar de klant, met inachtneming van
de regelgeving op het gebied van
gegevensbescherming. Telequest kan op verzoek van
de klant en indien nodig, de verwerking overnemen
en brengt daarvoor een bedrag van € 100 per uur in
rekening, tenzij met de klant een andere oplossing
is overeengekomen.

§ (7) Rechten en verplichtingen van de klant

7.1 De klant verplicht zich zonder uitzondering
tot naleving van de wettelijke en reglementaire
bepalingen en de landspecifieke gedragscodes voor
zijn diensten in het kader van het
telequest-aanbod.

7.2 De klant moet altijd zelf de nodige informatie
inwinnen over de regelgeving in de afzonderlijke
landen.

7.3 telequest maakt alleen toegang mogelijk tot de
diensten van de klant via (service)telefoonnummers
en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van
deze diensten. De afnemer dient deze indruk ook
aan zijn klanten over te brengen.

7.4 Beschrijving van de aangeboden dienst

De aangeboden dienst moet gedetailleerd worden
beschreven in het bestelformulier. Wijzigingen of
aanvullingen moeten schriftelijk aan telequest
worden meegedeeld. Deze mededeling wordt onderdeel
van de overeenkomst. De klant kan ook schriftelijk
worden verzocht documentatie aan te leveren over
diensten die via telequest
(service)telefoonnummers worden geleverd.

7.5 De diensten van telequest worden door de klant
uitsluitend gebruikt in het kader van zijn
bedrijfsvoering en hij onthoudt zich van
oneigenlijk gebruik.

7.6 De klant dient ervoor te zorgen dat de aan hem
geleverde telequest dienst niet door derden wordt
misbruikt.

7.7 Bij het plaatsen van de bestelling dient de
klant de verwachte drukte (piek- en daluren) op te
geven. Indien tijdens de looptijd bijzondere
piekmomenten te verwachten zijn, dient de klant
dit tijdig aan telequest door te geven, anders
kunnen individuele oproepen niet worden geleverd.

7.8 Geheimhoudingsplicht

De klant verplicht zich om alle informatie met
betrekking tot deze zakelijke relatie strikt
vertrouwelijk te houden. Dit geldt ook na
beëindiging van de zakelijke relatie.

7.8.1 telequest kan de klant een online account
ter beschikking stellen. De bijbehorende
toegangscode moet door de klant geheim worden
gehouden voor onbevoegden.

Dit geldt ook voor testnummers en voor de
geografische eindnummers van de (service)nummers
die aan hem zijn toegewezen.

7.8.2 Indien er reden is om aan te nemen dat
derden op de hoogte zijn van bovengenoemde
nummers, is de klant verplicht deze nummers
onmiddellijk te wijzigen en tele-quest hiervan op
de hoogte te stellen.

7.9 Informatieplicht

7.9.1 Storingsbericht

De klant dient telequest onmiddellijk op de hoogte
te stellen van storingen in de
(service)telefoonnummers (storingsmelding).

7.9.2 Wijziging van gegevens

Iedere wijziging van telefoonnummer, naam,
bedrijf, rechtsvorm, vestigingsplaats,
factuuradres of bankgegevens dient onmiddellijk
schriftelijk aan telequest te worden doorgegeven.

7.9.3 Procedures voor rechtbanken en autoriteiten

Indien de klant in verband met de door telequest
geleverde diensten wordt bedreigd met een
procedure voor een rechtbank of een instantie of
die ook voor telequest gevolgen kan hebben, dient
telequest hiervan onmiddellijk schriftelijk op de
hoogte te worden gesteld. Dit geldt in het
bijzonder ook voor de opening van een
faillissements- of vereffeningsprocedure.

7.9.4 Opsporing van misbruik

Indien telequest een onderzoek instelt naar
mogelijk misbruik van de door haar verstrekte
(service)telefoonnummers of aanbiedingen, is de
klant verplicht actieve ondersteuning te verlenen,
onder meer door het overhandigen van documenten en
informatie.

7.9.5 Toegangsautorisatie

De klant verleent telequest of haar hulppersonen
op afspraak op redelijke tijden toegang tot haar
bedrijfsruimten indien de installatie of reparatie
van bepaalde technische apparatuur noodzakelijk is
voor het verlenen van de dienst.

§ (8) Garantie

8.1 telequest aanvaardt de volledige wettelijke
garantie voor haar verzorgingsgebied.

8.2 De beschikbaarheid en kwaliteit van de door
derden geleverde diensten valt niet binnen het
verzorgingsgebied van te-lequest.

8.3 De bereikbaarheid van telefoonnummers van alle
netwerken (mobiel en vast netwerk of andere
netwerken) van een bepaald land dient de klant
zelf te controleren en maakt geen deel uit van de
garantie van telequest.

§ (9) Aansprakelijkheid

9.1 Aansprakelijkheid van telequest

9.1.1 telequest is uitsluitend aansprakelijk voor
schade veroorzaakt door opzet of grove schuld.

9.1.2 Aansprakelijkheid voor schade wordt aanvaard
tot de tegenwaarde van de ontvangen dienst, met
een maximum van € 35.000,-. Als er meerdere
personen gewond zijn geraakt, wordt het
maximumbedrag evenredig verdeeld.

9.1.3 Er kan geen aansprakelijkheid worden
aanvaard

a) voor indirecte schade en gevolgschade voor
zover wettelijk toegestaan;

b) voor schade die de klant had kunnen voorkomen;

c) in geval van overmacht of onvoorziene
gebeurtenissen;

d) in geval van operationeel noodzakelijke
wijzigingen of onderbrekingen (indien technisch en
praktisch mogelijk zal telequest haar klanten
tijdig informeren over de onderbreking);

e) voor klachten en bezwaren van eindklanten over
de inhoud van een dienst – de klant dient
telequest in dergelijke gevallen volledig te
vrijwaren en schadeloos te stellen;

f) voor storingen in de dienstverlening door
telequest veroorzaakt door een fout in de
transmissiepaden of technische apparatuur van een
derde;

9.1.4 telequest kan eventuele aanspraken op
schadevergoeding jegens de derde wegens schade als
gevolg van het niet beschikbaar zijn of de
kwaliteit van de technische voorzieningen en
transmissiepaden cederen aan de klant.

9.1.5 Bovenstaande uitsluitingen en beperkingen
van aansprakelijkheid gelden ook voor medewerkers
en vertegenwoordigers van tele-quest.

9.2 Aansprakelijkheid van de klant

9.2.1 Indien oproepen zonder toestemming van de
betreffende eigenaar worden doorgeschakeld naar
een andere aansluiting dan in de overeenkomst is
overeengekomen, is de klant aansprakelijk voor
alle schade die telequest hierdoor lijdt.

9.2.2 De klant is aansprakelijk voor alle kosten,
uitgaven en schade die ontstaan als gevolg van
onbevoegde toegang tot zijn diensten die via de
(service)telefoonnummers van telequest worden
verwerkt of die het gevolg zijn van misbruik of
onrechtmatig gebruik van de
(service)telefoonnummers van telequest.

9.2.3 Indien de klant in strijd handelt met een
bepaling van deze Algemene Voorwaarden, is hij
jegens telequest aansprakelijk voor alle schade
die telequest dientengevolge lijdt.

§ (10) Vergoedingen en betalingsvoorwaarden

10.1 De door de klant te betalen vergoedingen en
de factureringsmodaliteiten worden over het
algemeen afgeleid uit de overeenkomstige afspraken
in de gesloten overeenkomst of uit de offerte.

10.2 telequest behoudt zich het recht voor prijzen
en tarieven aan te passen aan de marktsituatie.

10.3 De betaling van vergoedingen aan klanten
vindt plaats voor zover telequest deze
vergoedingen ontvangt van de netbeheerder of
derden. telequest kan geen aansprakelijkheid
aanvaarden voor de inbaarheid en betaling van de
gelden – de afnemer draagt het risico van
wanbetaling.

10.4 telequest behoudt zich het recht voor om
betalingsverzuimen, veroorzaakt door klachten en
eindklanten, volledig aan de afnemer door te
berekenen. Indien verrekening met bestaande
creditnota’s niet mogelijk is, dient de klant het
openstaande bedrag binnen zeven dagen na het
betalingsverzoek over te maken op de door
telequest aangegeven rekening. Desgewenst stelt
te-lequest de benodigde documenten ter beschikking
aan de klant met inachtneming van de wetgeving
inzake gegevensbescherming.

10.5 Indien netbeheerders of providers
terugbetalingsvorderingen op telequest doen
gelden, behoudt telequest zich het recht voor deze
aan de klant door te berekenen. Na vaststelling
van het terug te betalen bedrag zal telequest de
klant informeren over het te betalen bedrag en de
vorm van verrekening. Indien verrekening met
bestaande creditnota’s niet mogelijk is, dient de
klant het openstaande bedrag binnen zeven dagen na
het betalingsverzoek over te maken op de door
telequest aangegeven rekening.

10.6 telequest is bevoegd alle verschuldigde
bedragen te verrekenen met de creditnota’s die de
afnemer aan telequest verschuldigd is voor
betaling uit hoofde van de betreffende
overeenkomst.

10.7 De factureringskosten zijn gebaseerd op de
gegevens (minuten, gesprekken) die door de
netwerkexploitanten of providers aan telequest
zijn doorgegeven en de overeengekomen prijzen.
Facturering vindt plaats in de desbetreffende
nationale valuta, met vermelding van de
gehanteerde wisselkoers. Overschrijvingen in
vreemde valuta worden doorberekend volgens de
valutaschommelingen.

10.8 De factuur wordt maandelijks door telequest
opgemaakt.

10.9 De creditnota’s worden conform de offerte
overgemaakt.

10.10 Vorderingen op de klant zijn onmiddellijk en
zonder aftrek opeisbaar na ontvangst van de
factuur door de klant. Als de klant in gebreke
blijft met de betaling, wordt een vertragingsrente
van 5% boven de respectieve basisrentevoet van de
Europese Centrale Bank in rekening gebracht.

Indien als gevolg van te late betaling verdere
kosten en uitgaven ontstaan, komen deze voor
rekening van de klant. tele-quest behoudt zich
uitdrukkelijk het recht voor verdere aanspraken
jegens de klant geldend te maken.

10.11 Bij onenigheid tussen telequest en de klant
over de facturering kunnen de documenten van
te-lequest objectief worden gecontroleerd door een
neutrale, aan het beroepsgeheim gebonden
accountant of belastingadviseur. Eventueel kan de
Stiermarkse Kamer van Koophandel in Graz worden
gevraagd de accountant te selecteren. De
accountant mag alleen verklaren of de berekeningen
zijn gemaakt in overeenstemming met de
overeenkomsten. Zijn bevindingen zijn bindend. De
in het ongelijk gestelde partij moet de kosten
betalen. In dit geval wordt de vervaldatum voor de
betaling van het betwiste bedrag uitgesteld totdat
er een beslissing is genomen.

10.12 telequest kan van de klant passende
vooruitbetalingen verlangen voor verschuldigde
betalingsbedragen, een machtiging tot automatische
incasso van een rekening van de klant of het
overleggen van een garantie van een in Oostenrijk
of een andere lidstaat van de Europese Unie
gevestigde kredietinstelling.

10.13 Belastingen, heffingen en vergoedingen in
verband met betalingen door telequest aan de
afnemer dienen door de afnemer zelf te worden
geregeld overeenkomstig het toepasselijke recht
van zijn land.

§ (11) Storingen

11.1 Storingen kunnen zich voordoen door
overmacht, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen
en noodzakelijke technische wijzigingen in de
systemen van de door telequest gebruikte
netbeheerders en hulppersonen. Voor de duur van
dergelijke maatregelen is telequest ontheven van
haar prestatieplicht. De rechten en plichten van
de klant blijven onaangetast.

11.2 Als de klant verantwoordelijk is voor de
storing of heeft nagelaten een storingsmelding
door te geven, draagt de klant de daaruit
voortvloeiende kosten.

§ 12 Statistische gegevens

12.1 Op verzoek verstrekt telequest haar klanten
statistische overzichten van het aantal gesprekken
en minuten dat is gegenereerd op de individuele
(service)telefoonnummers van de klant.

12.2 Als alternatief staat het telequest vrij deze
informatie online aan de klant ter beschikking te
stellen.

12.3 Alleen de maandelijks ingediende
schriftelijke facturen zijn bindend voor de klant.
Deze afrekeningen zijn gebaseerd op de originele
afrekeningen van de betreffende netwerkbeheerder
of provider.

§ (13) Kiesprogramma’s

Als de klant dialers (PC dialers) of vergelijkbare
programma’s gebruikt voor de facturering van zijn
dienst, moet hij zich informeren over de
wettelijke voorschriften en vereisten van het
betreffende land. Hij moet ervoor zorgen dat alle
voorschriften en vereisten worden nageleefd. Als
de klant deze voorschriften overtreedt, is hij
daarvoor verantwoordelijk en moet hij telequest
vrijwaren en schadeloos stellen.

§ (14) Geografisch beëindigingsnummer

Het geografische afgiftenummer mag geen
betaalnummer (servicenummer) zijn.

§ (15) Beëindiging

Over het algemeen worden contracten afgesloten
voor drie maanden. Als het contract niet binnen
deze periode met een opzegtermijn van een maand
wordt opgezegd, wordt het voor onbepaalde tijd
verlengd.

15.1 Annulering

Annulering aan het einde van het kwartaal is
mogelijk met een opzegtermijn van zes weken. De
annulering moet schriftelijk gebeuren en als
zodanig worden aangegeven.

 

15.2 Buitengewone annulering

Annulering om gegronde redenen is te allen tijde
schriftelijk mogelijk zonder voorafgaande
kennisgeving. Belangrijke redenen kunnen zijn

a) indien zich na het sluiten van de overeenkomst
omstandigheden buiten de sfeer van telequest
voordoen die het telequest onmogelijk maken haar
diensten te verlenen, in het bijzonder indien de
netwerkexploitant of aanbieder haar diensten
staakt;

b) in geval van misbruik van de
(service)telefoonnummers door de klant;

c) als de klant wezenlijke verplichtingen niet
nakomt;

d) als de klant in gebreke blijft met betaling of
als er gerechtvaardigde twijfel bestaat over zijn
solvabiliteit;

e) als er omstandigheden aan het licht komen die
duiden op een strafbaar feit door de klant, zijn
tussenpersonen of zijn klanten;

f) als er een insolventieprocedure wordt geopend
tegen de activa van de klant, als een dergelijke
procedure wordt afgewezen bij gebrek aan activa of
als er een aanvraag wordt ingediend voor een
buitengerechtelijke schikkingsprocedure;

g) in geval van schending van wettelijke of
reglementaire bepalingen;

h) als de klant opzettelijk valse informatie heeft
verstrekt over zijn persoon, bedrijf,
kredietwaardigheid, adres of bankgegevens;

15.3 Gevolgen van annulering (gewoon en
buitengewoon)

a) Annulering geeft de klant geen recht op
schadevergoeding van telequest.

b) Indien de klant annuleert voordat de
prestatieplicht van te-lequest is aangevangen, is
hij verplicht de reeds gemaakte kosten te
vergoeden.

c) telequest mag de toegewezen
(service)telefoonnummers gebruiken voor andere
klanten en doeleinden. Verworven rechten en
plichten van te-lequest of de klant worden door
opzegging van deze overeenkomst niet aangetast.

d) telequest behoudt zich het recht voor een deel
van de aan de klant verschuldigde gelden in te
houden voor toekomstige terugboekingen of ter
voldoening van eventuele proceskosten en boetes.

e) Opzegging van een individueel
(service)telefoonnummer Individuele opzeggingen
van (service)telefoonnummers zijn op grond van de
contractuele overeenkomsten te allen tijde
mogelijk. De vrijgekomen (service)telefoonnummers
kunnen door telequest onmiddellijk voor andere
doeleinden worden gebruikt.

§ 16 Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

16.1 Alle informatie en documenten met betrekking
tot de contractuele relatie tussen de klant en
telequest moeten door beide contractpartijen
vertrouwelijk worden behandeld en worden beschermd
tegen toegang door derden. In dit geval zijn de
contractpartners ook verantwoordelijk voor het
gedrag van hun medewerkers.

16.2 Klantgegevens worden door telequest strikt
vertrouwelijk behandeld. Openbaarmaking vindt
alleen plaats in uitzonderlijke gevallen op basis
van dwingende wettelijke bepalingen of op basis
van een officieel bevel en alleen aan bevoegde
overheidsinstanties.

16.3 Er wordt overeengekomen dat de inhoud en
voorwaarden van dit contract niet mogen worden
gepubliceerd of toegankelijk gemaakt voor derden.

§ (17) Toewijzing

17.1 Opdrachtgever kan zijn rechten en
verplichtingen slechts met toestemming van
telequest overdragen aan derden.

17.2 telequest is bevoegd de overeenkomst over te
dragen aan een ander bedrijf.

§ (18) Wijzigingen (AV, contract)

18.1 Alle wijzigingen moeten schriftelijk worden
doorgegeven.

18.2 telequest is te allen tijde bevoegd deze AV
en alle andere contractuele afspraken te wijzigen.

De klant wordt schriftelijk (inclusief per fax) op
de hoogte gesteld van alle wijzigingen, ten minste
30 dagen voordat deze van kracht worden
(ingangsdatum van de wijziging). Als er nadelen
voor de klant zijn, heeft hij het recht om op de
ingangsdatum van de nieuwe overeenkomsten op te
zeggen. De annulering moet uiterlijk op de
ingangsdatum van de wijziging door telequest zijn
ontvangen.

§ 19) Bevoegde rechtbank – toepasselijk recht

Bevoegde rechtbank is de bevoegde rechtbank in
Graz en de toepassing van Oostenrijks recht met
uitzondering van de bepalingen van het Oostenrijks
internationaal privaatrecht. De toepassing van het
Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale
koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is
uitdrukkelijk uitgesloten.

§ (20) Scheidbaarheidclausule

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV
ongeldig zijn of mocht er sprake zijn van een
lacune in deze AV, dan heeft dit geen invloed op
de geldigheid van de overige bepalingen. In plaats
van de ongeldige bepaling geldt de bepaling die
het doel van de ongeldige bepaling het dichtst
benadert als overeengekomen. In geval van een
lacune geldt de bepaling die overeenkomt met het
economische doel van deze AV als overeengekomen.

Verklaring van toestemming

Ik/wij heb/hebben de bovenstaande Algemene
Voorwaarden (pagina 1 – 4) van telequest &
Internet Solutions GmbH gelezen en ga/gaan akkoord
met de inhoud ervan. Door ondertekening worden
deze AV onderdeel van de bestaande contracten
tussen telequest en de klant.

Naam/Bedrijf:

Adres:

_______________

datum

_________________________

Handtekening

Vul de bovenstaande velden in en fax dit formulier
naar het volgende telequestnummer:

0043-316-474422-13

Algemene voorwaarden van telequest & Internet
Solutions GmbH

§ (1) Algemeen – reikwijdte van het contract

1.1 De hier gepresenteerde Algemene Voorwaarden
zijn van toepassing op alle overeenkomsten en
diensten die telequest & Internet Solutions
GmbH (hierna te noemen telequest) sluit met haar
klant. Zij zijn ook van toepassing op toekomstige
opdrachten, ook als daar niet specifiek naar wordt
verwezen. Algemene voorwaarden van de klant zelf
zijn niet van toepassing, ook wanneer telequest
deze niet uitdrukkelijk tegenspreekt.

1.2 Deze Algemene Voorwaarden bevatten de
volledige basis van de overeenkomst tussen de
contractpartijen en vervangen alle eerdere
mondelinge of schriftelijke afspraken.

1.3 Het werkterrein van telequest omvat het
nationaal en internationaal doorschakelen van
diverse (service)telefoonnummers, stem- en
doorkiesnummers, alsmede advisering en technische
ondersteuning op het gebied van telecommunicatie,
in het bijzonder IVR- en audiotex-toepassingen.

1.4 telequest levert haar diensten conform de
wettelijke en reglementaire bepalingen. Alle
afspraken in de overeenkomst, in de
opdrachtbevestiging van de offerte of in het door
de klant ingediende opdrachtformulier (telequest
service telefoonnummer opdracht) zijn gebaseerd op
deze Algemene Voorwaarden. De op dat moment
geldende versie van de gedragscodes van de
betreffende landen, samen met eventuele bijlagen
en aanvullende afspraken, maken eveneens deel uit
van de overeenkomst met de klant.

1.5 De contractanten zijn zich bewust van de
complexe aard van telecommunicatie en houden
rekening met de mogelijke problemen die kunnen
voortvloeien uit gegevensoverdracht en
gegevensverwerking. Hetzelfde moet in gedachten
worden gehouden in plaats van mogelijke
tekortkomingen en schade.

1.6 telequest kan haar diensten verlenen met
gebruikmaking van haar eigen technologie, tezamen
met transmissiepaden en technische apparatuur van
een derde. De afnemer is hiervan op de hoogte.
telequest is gerechtigd de technische apparatuur
die de basis vormt van de dienstverlening te
wijzigen en gebruik te maken van andere
hulppersonen, mits de kwaliteit van de
dienstverlening aan de afnemer hierdoor niet
aanzienlijk verslechtert en er geen extra lasten
ontstaan die uitgaan boven een redelijke omvang.

1.7 Alle overeenkomsten moeten schriftelijk worden
vastgelegd.

1.8 Alle offertes zijn in principe vrijblijvend.

1.9 De klant aanvaardt deze Algemene Voorwaarden
en stemt in met de inhoud ervan door de uitgifte
van het ondertekende contract, de orderbevestiging
of het bestelformulier.

§ (2) Sluiting van het contract

2.1 Voor een geldige overeenkomst dienen de
volgende klantgegevens aan telequest bekend te
zijn: Juiste naam of bedrijf volgens het
handelsregister, handelsregisternummer,
rechtsvorm, vestigingsadres, factuuradres, fiscaal
nummer, identificatienummer omzetbelasting en/of
BTW-nummer en bankgegevens (naam bank, IBAN,
SWIFT);

2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment
dat de klant één van de onderstaande documenten
heeft ingevuld en ondertekend en aan telequest
heeft toegezonden:

– overeenkomst

– orderbevestiging

– bestelformulier

Bovendien is een aanvaarding door telequest
vereist, die deze bestellingen schriftelijk kan
bevestigen. De overeenkomst komt ook tot stand
wanneer telequest de dienst heeft geactiveerd.
telequest heeft het recht een bestelling zonder
opgaaf van redenen te weigeren.

§ (3) Duur van het contract

Het contract is bindend voor een periode van drie
maanden. Als het contract niet binnen deze termijn
wordt opgezegd, met een opzegtermijn van een maand
na het einde van de maand, wordt het voor
onbepaalde tijd verlengd.

§ (4) Porten

Als de klant vóór het sluiten van de overeenkomst
met telequest al (service)telefoonnummers van een
andere aanbieder of netwerkexploitant in gebruik
heeft, kunnen deze nummers worden geporteerd naar
telequest. Essentiële voorwaarde hiervoor is dat
het proces technisch en praktisch mogelijk is.

4.1 Porten door de klant

De klant plaatst de juiste overboekingsopdracht
bij zijn vorige provider of netwerkoperator.

4.2 Porten door telequest

Op verzoek kan telequest de portering namens de
klant uitvoeren. De klant moet telequest hiervoor
een passende volmacht geven.

§ (5) Dienstbeperkingen door telequest

Noodzakelijke reparatie- en
onderhoudswerkzaamheden kunnen leiden tot
beperkingen in de omvang van de dienstverlening
gedurende beperkte perioden. Waar mogelijk zal
telequest haar klanten tijdig informeren over de
aard en omvang van de beperking. De wettelijke
rechten en plichten van de klant blijven hierdoor
onaangetast. In de volgende gevallen staat het
telequest vrij de volgende maatregelen te nemen:

5.1 Opschorting en blokkering van
(service)telefoonnummers zal plaatsvinden:

a) Als de klant niet heeft voldaan aan de
wettelijke bepalingen en wettelijke vereisten;

b) Als de klant, ondanks een verzoek hiertoe, een
storende factor die binnen zijn
verantwoordelijkheidsgebied ligt niet heeft
geëlimineerd;

c) Indien telequest de overeenkomst zonder
opzegtermijn beëindigt;

d) Indien onvoorziene omstandigheden de apparatuur
van telequest en/of haar hulppersonen in gevaar
brengen, dan wel een bedreiging vormen voor de
openbare veiligheid;

e) Indien telequest of haar plaatsvervanger
noodzakelijke werkzaamheden aan de technische
apparatuur uitvoert die niet mogelijk zijn zonder
onderbreking van de dienstverlening;

f) Indien telequest op grond van een officieel of
gerechtelijk bevel verplicht is de verstrekking
van de (service)telefoonnummers te staken;

g) Als de klant achterloopt met zijn betalingen;

h) Als er een insolventieprocedure wordt ingesteld
tegen de activa van de klant, of als deze wordt
afgewezen bij gebrek aan activa;

5.2 Intrekken van (service)telefoonnummers

Indien het toegekende telefoonnummer niet binnen
drie maanden na activering door de klant wordt
gebruikt, heeft telequest het recht het nummer bij
de klant in te trekken, mits een opzegtermijn van
14 dagen in acht wordt genomen.

§ (6) Rechten en plichten van telequest

6.1 (Service) routering van telefoonnummers
(geografisch afgiftenummer)

Voor zover technisch en operationeel mogelijk,
worden inkomende oproepen naar de
(service)telefoonnummers van de klant via
telequest omgeleid naar de door de klant
schriftelijk aan te geven
(service)telefoonnummers. De prijzen voor het
doorschakelen en het gebruik van de dienst vloeien
voort uit het contract (of de bestelbon).

6.2 Afgifte van het (service)telefoonnummer

Het telefoonnummer wordt uitgegeven door
telequest, die verplicht is zich te houden aan de
huidige relevante nationale of internationale
wettelijke en officiële richtlijnen.

6.3 Nieuwe (service) telefoonnummers – wijzigingen
in routering

Op verzoek van de klant kunnen gedurende de
contractperiode extra (service)telefoonnummers
worden geactiveerd en routeringswijzigingen worden
doorgevoerd. Essentiële voorwaarde hiervoor is dat
dit technisch en praktisch mogelijk is voor
telequest, de netwerkexploitant of de door
telequest ingeschakelde provider.
Routingwijzigingen kunnen schriftelijk worden
aangevraagd. Opdrachten voor nieuwe
(service)telefoonnummers dienen te worden
geplaatst via het originele opdrachtformulier van
telequest.

6.4 Misbruik van (service)telefoonnummers

telequest controleert elk geval van misbruik in
verband met de door haar doorgegeven
servicetelefoonnummers. De redenen hiervoor kunnen
onder andere zijn:

– een duidelijk aantoonbare toename van het aantal
en de duur van de gegenereerde oproepen

– individuele gesprekken van lange duur

– als het vermoeden bestaat dat de klant of zijn
werknemer contact heeft met de beller.

6.5 Klachten van eindklanten

De bezwaarschriften van de eindklant worden in
principe doorgestuurd naar de klant, met
inachtneming van de bepalingen inzake
gegevensbescherming. Op verzoek van de klant kan
telequest, indien nodig, de afhandeling van de
zaak overnemen en hiervoor € 100,- per uur in
rekening brengen, indien geen andere oplossing met
de klant wordt overeengekomen.

§ (7) Rechten en verplichtingen van de klant

7.1 De klant is verplicht zich zonder uitzondering
te houden aan de wettelijke en reglementaire
bepalingen en de landspecifieke gedragscodes voor
zijn diensten die verband houden met de door
telequest geleverde dienst.

7.2 In principe moet de klant zelf de nodige
informatie inwinnen over de bepalingen in de
afzonderlijke landen.

7.3 telequest faciliteert slechts de toegang tot
de diensten van de klant via
(service)telefoonnummers en is niet
verantwoordelijk voor de inhoud van deze diensten.
De klant dient dit ook aan zijn eigen klanten
kenbaar te maken.

7.4 Beschrijving van de service

Elke wijziging of aanvulling van de overeenkomst
moet schriftelijk aan telequest worden meegedeeld.
Deze kennisgeving wordt onderdeel van de
overeenkomst. De klant kan ook worden verzocht
schriftelijk documenten te overleggen met
betrekking tot diensten die plaatsvinden via
(service)telefoonnummers van telequest.

7.5 De diensten van telequest mogen door de klant
slechts worden gebruikt binnen de grenzen van zijn
bedrijfsvoering en hij dient zich te onthouden van
elk misbruik van de diensten.

7.6 Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat
de hem door telequest ter beschikking gestelde
dienst niet door derden wordt misbruikt.

7.7 De klant dient het te verwachten verkeer
(piek- en daluren) bij de bestelling op te geven.
Indien tijdens de contractperiode rekening moet
worden gehouden met bijzondere piekmomenten, dient
de klant dit tijdig aan telequest door te geven,
omdat dit anders tot gevolg kan hebben dat
individuele oproepen niet worden geleverd.

7.8 Verplichting tot geheimhouding

7.8.1 De klant en zijn werknemers zijn verplicht
tot strikte geheimhouding van alle informatie met
betrekking tot deze zakelijke relatie. Dit geldt
ook na beëindiging van de zakelijke relatie.

7.8.2 telequest kan de klant een online account
ter beschikking stellen. De klant mag de
bijbehorende toegangscode niet bekendmaken aan
onbevoegden. Dit geldt ook voor testnummers,
alsmede de geografische aansluitnummers van de aan
de klant toegekende (service)telefoonnummers.

7.8.3 Indien er redenen zijn om aan te nemen dat
een derde kennis heeft van bovengenoemde nummers,
is de klant verplicht deze nummers onmiddellijk te
wijzigen en dit aan telequest te melden.

7.9 Openbaarmakingsplicht

7.9.1 Storingsmelding

De klant dient telequest onverwijld op de hoogte
te stellen van storingen in het gebied van de
(service)telefoonnummers (storingsmelding).

7.9.2 Wijziging van gegevens

Elke wijziging van het telefoonnummer, de naam,
het bedrijf, de rechtsvorm, het hoofdkantoor, het
factuuradres of de bankgegevens van de afnemer
dient onverwijld schriftelijk aan telequest te
worden meegedeeld.

7.9.3 Proces voor de rechter of verschijnen voor
de autoriteiten

telequest dient onverwijld schriftelijk op de
hoogte te worden gesteld indien de klant wordt
bedreigd door een gerechtelijke procedure, of door
een verschijning voor de autoriteiten, wanneer
deze acties verband houden met de door telequest
geleverde diensten, of wanneer deze acties
gevolgen kunnen hebben voor telequest. Dit geldt
in de eerste plaats ook voor het instellen van een
faillissements- of schadevergoedingsprocedure.

7.10 Ontdekking van misbruik

Indien telequest een onderzoek instelt naar
mogelijk misbruik van de door haar geleverde
(service)telefoonnummers en diensten, is de
afnemer verplicht actieve medewerking te verlenen
door onder meer het overhandigen van documenten en
informatie.

7.11 Toegangsautorisatie

Volgens afspraak verleent de klant telequest en/of
haar hulppersonen op redelijke tijden toegang tot
zijn bedrijfsterrein, indien serviceverlening of
reparatie van technische apparatuur noodzakelijk
is.

§ (8) Garantie

8.1 telequest verplicht zich tot het verlenen van
de volledige wettelijke garantie voor haar
verzorgingsgebied.

8.2 De beschikbaarheid en kwaliteit van de door
een derde geleverde diensten behoren niet tot het
dienstenpakket van telequest.

8.3 De klant dient de bereikbaarheid van de
telefoonnummers van alle netwerken (mobiele en
vaste netwerken) van een bepaald land te
controleren. Dit wordt niet beschouwd als
onderdeel van het garantiegebied van telequest.

§ (9) Aansprakelijkheid

9.1 Aansprakelijkheid van telequest

9.1.1 Telequest is in beginsel alleen
aansprakelijk in geval van opzet of grove schuld.

9.1.2 Aansprakelijkheid voor schade wordt aanvaard
tot maximaal het bedrag van de daarmee
samenhangende prestatie, echter met een maximum
van € 35.000,-. Als meerdere personen schade
hebben geleden, moet het maximale bedrag worden
verdeeld volgens hun aandeel.

9.1.3 Er kan geen aansprakelijkheid worden
aanvaard:

a) voor indirecte schade en gevolgschade, voor
zover wettelijke bepalingen dit toestaan;

b) voor schade die de klant had kunnen voorkomen;

c) in geval van overmacht of onvoorziene
gebeurtenissen;

d) met operationeel noodzakelijke wijzigingen of
onderbrekingen (telequest stelt haar klanten
tijdig op de hoogte van de onderbreking, indien
dit technisch en praktisch mogelijk is);

e) voor klachten en beroepen van eindklanten over
de inhoud van een dienst, in dergelijke gevallen
dient de klant telequest volledig te vrijwaren van
enige klacht of nadeel;

f) voor storingen in de dienstverlening van
telequest die zijn opgetreden als gevolg van een
fout in transmissiepaden of technische apparatuur
van een derde;

9.1.4 Indien schade ontstaat door slechte
beschikbaarheid of kwaliteit van de technische
apparatuur en de transmissiepaden, kan telequest
eventuele aanspraken op schadevergoeding jegens de
derde overdragen aan de klant.

9.1.5 Voornoemde uitsluiting en beperkingen van
aansprakelijkheid gelden ook voor medewerkers en
vertegenwoordigers van telequest.

9.2 Aansprakelijkheid van de klant

9.2.1 Indien oproepen zonder voorafgaande
toestemming van de huidige eigenaar worden
doorgeschakeld naar een andere aansluiting dan in
de overeenkomst is overeengekomen, kan telequest
de klant aansprakelijk stellen voor de schade die
daardoor is ontstaan.

9.2.2 De klant is aansprakelijk voor alle kosten,
uitgaven en schade die kunnen ontstaan als gevolg
van een onbevoegde toegang tot de diensten die hij
afneemt via de (service)telefoonnummers van
telequest, of die het gevolg zijn van misbruik of
onrechtmatig gebruik van (service)telefoonnummers
van telequest.

9.2.3 Indien de klant in strijd handelt met een
bepaling van deze Algemene Voorwaarden, aanvaardt
telequest geen aansprakelijkheid voor schade die
daardoor is ontstaan.

§ (10) Kosten en betalingsvoorwaarden

10.1 In principe vloeien de door de klant te
betalen kosten en factureringsvoorwaarden voort
uit de desbetreffende overeenkomsten en/of de aan
hem verstrekte offerte.

10.2 telequest behoudt zich het recht voor prijzen
en tarieven aan te passen aan de marktsituatie.

10.3 Betaling van alle vergoedingen aan de
afnemers vindt plaats in dezelfde mate waarin
telequest deze vergoedingen van de netbeheerder of
een derde ontvangt. telequest kan geen
aansprakelijkheid aanvaarden voor de inbaarheid en
betaling van de vergoedingen – de afnemer draagt
het risico van een eventueel tekort.

10.4 telequest behoudt zich het recht voor om een
eventueel tekort als gevolg van klachten of
eindklanten volledig door te berekenen aan de
klant. Indien het niet kan worden verrekend met
een bestaand krediet, dient de klant het
openstaande bedrag binnen zeven dagen na het
betalingsverzoek over te maken op een door
telequest aangewezen bankrekening. Indien nodig
zal telequest, met inachtneming van de wet op de
gegevensbescherming, de betreffende documentatie
aan de klant ter beschikking stellen.

10.5 Indien netbeheerders of providers vorderingen
doen op telequest, behoudt telequest zich het
recht voor deze door te berekenen aan de klant. Na
berekening van het terug te betalen bedrag zal
telequest de klant informeren over dit openstaande
bedrag en de wijze van betaling. Indien het terug
te betalen bedrag niet kan worden verrekend met
een bestaand krediet, dient de klant het
openstaande bedrag binnen zeven dagen na het
betalingsverzoek over te maken op een door
telequest aangewezen bankrekening.

10.6 telequest is gerechtigd met de tegoeden te
verrekenen al hetgeen de afnemer uit hoofde van
deze overeenkomst aan telequest verschuldigd is.

10.7 De tarieven op de factuur zijn gebaseerd op
de door de netwerkoperators of providers aan
telequest geleverde gegevens (minuten, gesprekken)
en de met de klant overeengekomen prijzen.
Facturering geschiedt in de valuta van het
desbetreffende land met vermelding van de
toegepaste wisselkoers. Bankoverschrijvingen in
vreemde valuta worden doorberekend op basis van
valutaschommelingen.

10.8 De factuur wordt maandelijks opgesteld door
telequest.

10.9 Overschrijvingen vinden plaats in
overeenstemming met de offerte.

10.10 Vorderingen op de klant zijn opeisbaar en
onmiddellijk opeisbaar zonder aftrek bij ontvangst
van de factuur. Indien de afnemer met betaling in
gebreke blijft, brengt telequest een
vertragingsrente van 5 % boven de geldende
basisrente van de Europese Centrale Bank in
rekening. Ook bijkomende kosten en onkosten als
gevolg van het verzuim zullen aan de afnemer in
rekening worden gebracht. telequest behoudt zich
uitdrukkelijk het recht voor verdere aanspraken
jegens de afnemer geldend te maken.

10.11 Bij onenigheid tussen telequest en de klant
over de rekening kan de administratie van
telequest objectief worden onderzocht door een
neutrale accountant of belastingadviseur, die op
grond van zijn of haar beroepsplicht tot strikte
geheimhouding verplicht is. Indien nodig kan de
plaatselijke afdeling van de Oostenrijkse Federale
Kamer van Koophandel en Industrie in de deelstaat
Stiermarken (“Wirtschaftskammer Steiermark”)
worden ingeschakeld om een accountant te kiezen.
De accountant mag alleen bekendmaken of de
berekeningen al dan niet in overeenstemming met de
overeenkomst zijn uitgevoerd.

De verklaring van de accountant is bindend. De
kosten moeten worden gedragen door de partij die
in het ongelijk is gesteld. In dit geval wordt de
afwikkelingsdatum van het betwiste bedrag
uitgesteld totdat er een beslissing is genomen.

10.12 Voor toekomstige betalingsbedragen kan
telequest een redelijke vooruitbetaling, een
machtiging tot automatische incasso van de
rekening van een klant of het overleggen van een
schuldgarantie van een in Oostenrijk of in een
andere EU-lidstaat gevestigde bank verlangen.

10.13 Belastingen, rechten en heffingen in verband
met betalingen van telequest aan de afnemer dienen
door de afnemer zelf te worden voldaan volgens de
in zijn land geldende wetgeving.

§ (11) Interferentie

11.1 Storingen kunnen het gevolg zijn van
overmacht, arbeidsconflicten, van overheidswege
opgelegde maatregelen, alsmede van noodzakelijke
technische aanpassingen in de systemen van de
netbeheerders of van de hulppersonen waarvan
telequest gebruik maakt. Zolang de storingen
duren, is telequest vrij van haar verplichting tot
dienstverlening aan de klant. De wettelijke
rechten en plichten van de klant blijven hierdoor
onaangetast.

11.2 Indien de klant verantwoordelijk is voor de
storing of indien hij heeft nagelaten een
storingsmelding door te geven, dient hij de
hieruit voortvloeiende kosten te dragen.

§ 12 Statistische gegevens

12.1 telequest verstrekt haar afnemers op verzoek
statistische overzichten waarin het aantal
gesprekken en gegenereerde minuten met elk
(service)telefoonnummer van de afnemer
gedetailleerd is opgenomen.

12.2 Als alternatief staat het telequest vrij deze
informatie via internet aan de klant te
verstrekken.

12.3 Alleen de gedrukte facturen die maandelijks
naar de klant worden gestuurd, zijn wettelijk
bindend. Deze facturen zijn gebaseerd op de
originele facturen van de respectieve
netwerkoperator of provider.

§ (13) Kiesprogramma’s

Indien de klant gebruik maakt van
PC-dialerprogramma’s of soortgelijke programma’s
voor facturatiedoeleinden, dient hij op de hoogte
te zijn van alle wettelijke bepalingen en
bijzondere wettelijke vereisten dienaangaande in
de betreffende landen en dient hij ervoor te
zorgen dat alle relevante wettelijke bepalingen en
wettelijke vereisten worden nageleefd. De klant
dient de volledige aansprakelijkheid voor
overtreding van dergelijke bepalingen en eisen op
zich te nemen en telequest te vrijwaren van enige
klacht of schade.

§ (14) Geografisch beëindigingsnummer

In geen geval mag een geografisch afgiftenummer
een (service)telefoonnummer bevatten waarvoor
kosten in rekening worden gebracht.

§ (15) Beëindiging

In principe zijn contracten bindend voor een
periode van drie maanden. Als een contract niet
binnen deze termijn wordt beëindigd met een
opzegtermijn van een maand, wordt het voor
onbepaalde tijd verlengd.

15.1 Beëindiging

Het contract kan aan het einde van een kwartaal
worden beëindigd, mits een opzegtermijn van zes
weken in acht wordt genomen. De beëindiging moet
schriftelijk gebeuren en als zodanig worden
aangegeven.

15.2 Buitengewone opzegging

Het contract kan op elk moment worden beëindigd
vanwege een goede reden zonder inachtneming van
een opzegtermijn. Opzegging moet schriftelijk
gebeuren.

Goede redenen kunnen zijn als:

a) na het sluiten van een overeenkomst zich buiten
het verantwoordelijkheidsgebied van telequest
omstandigheden voordoen die het leveren van haar
diensten onmogelijk maken, in het bijzonder
wanneer een netwerkexploitant of een provider haar
diensten staakt;

b) de klant het (service)telefoonnummer misbruikt;

c) de klant fundamentele verplichtingen schendt;

d) de klant een betalingsachterstand heeft of als
er gegronde twijfels zijn over zijn solvabiliteit;

e) omstandigheden duidelijk worden dat de klant,
zijn agenten of zijn klanten zich vermoedelijk
schuldig maken aan een strafbaar feit;

f) een insolventieprocedure wordt ingesteld tegen
de activa van de klant, of een dergelijke
procedure wordt afgewezen bij gebrek aan activa,
of de klant vraagt buitengerechtelijke
reorganisatie aan;

g) er sprake is van een schending van wettelijke
of reglementaire vereisten;

h) de klant bewust een valse verklaring aflegt
over zijn eigen persoonlijke gegevens, bedrijf,
kredietwaardigheid of bankgegevens;

15.3 Gevolgen van de beëindiging (normaal of
buitengewoon)

a) Een opzegging geeft de klant geen grond tot het
vorderen van schadevergoeding tegen telequest.

b) Indien de klant opzegt voordat telequest met de
werkzaamheden kan beginnen, is hij verplicht de
reeds gemaakte kosten te vergoeden.

c) telequest mag de toegewezen
(service)telefoonnummers gebruiken voor andere
klanten en doeleinden. De door telequest of door
de klant verkregen rechten en plichten worden niet
aangetast door de beëindiging van de overeenkomst.

d) telequest behoudt zich het recht voor om een
deel van de openstaande bedragen van de klant in
te houden voor toekomstige charge-back claims, of
ter verrekening van eventuele juridische kosten en
boetes.

15.4 Annulering van een individueel (service)
telefoonnummer

Individuele opzegging van (service)telefoonnummers
is op grond van de contractuele afspraken te allen
tijde mogelijk. telequest is gerechtigd het
vrijgemaakte (service)telefoonnummer anders
onmiddellijk te gebruiken.

§ 16 Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

16.1 Alle informatie en documenten die verband
houden met de contractuele relatie tussen de klant
en telequest moeten door partijen vertrouwelijk
worden behandeld en worden beschermd tegen toegang
door derden. In dit geval zijn de partijen ook
verantwoordelijk voor het gedrag van hun
medewerkers.

16.2 telequest gaat uiterst discreet om met de
gegevens van klanten. Bij wijze van uitzondering
worden gegevens alleen op grond van dwingende
wettelijke bepalingen of ter uitvoering van een
ambtelijk bevel verstrekt aan overheidsinstanties
of andere autoriteiten die daartoe bevoegd zijn.

16.3 De partijen komen overeen dat de inhoud en
voorwaarden van dit contract niet openbaar worden
gemaakt of toegankelijk worden gemaakt voor
derden.

§ (17) Toewijzing

17.1 De klant kan zijn rechten en verplichtingen
slechts met voorafgaande toestemming van telequest
overdragen aan een derde.

17.2 telequest is gerechtigd alle rechten en
verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen
aan een ander bedrijf.

§ (18) Wijzigingen (Algemene voorwaarden,
contract)

18.1 Alle wijzigingen moeten schriftelijk worden
ingediend.

18.2 telequest is te allen tijde gerechtigd deze
Algemene Voorwaarden en alle overige bepalingen te
wijzigen.

Alle wijzigingen worden schriftelijk (ook per fax)
aan de klant meegedeeld, ten minste 30 dagen
voordat ze van kracht worden (vastgestelde
wijzigingsdatum). Indien wijzigingen de klant
benadelen, heeft deze het recht de overeenkomst op
te zeggen tegen de voor de wijziging vastgestelde
datum. telequest moet de opzegging ontvangen
hebben vóór de voor de wijziging vastgestelde
datum.

§ 19) Bevoegde rechtbank – toepasselijk recht

De bevoegde rechtbank is de bevoegde rechtbank in
Graz. Er wordt overeengekomen dat Oostenrijks
recht, met uitzondering van de bepalingen van het
Oostenrijks internationaal burgerlijk recht, van
toepassing is. De toepassing van het Verdrag der
Verenigde Naties inzake internationale
koopovereenkomsten betreffende roerende zaken
wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

§ (20) Aanvullende clausule

Indien een bepaling van deze overeenkomst geheel
of gedeeltelijk onwerkzaam is of wordt, of indien
deze overeenkomst onvolledig is, blijft de
geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Ineffectieve bepalingen worden automatisch
vervangen door effectieve bepalingen die het
beoogde doel zo goed mogelijk dienen. In het geval
dat deze overeenkomst onvolledig is, wordt de
bepaling die overeenkomt met de bepaling die zou
zijn overeengekomen, geacht te zijn
overeengekomen, in overeenstemming met het
economische doel van deze overeenkomst, als de
contractpartijen de zaak vanaf het begin hadden
overwogen.

Verklaring van overeenkomst

Ik/wij heb/hebben kennis genomen van de Algemene
Voorwaarden van telequest & Internet Solutions
GmbH zoals hierboven weergegeven (pagina 1 – 4) en
ga/gaan akkoord met de inhoud ervan. Door
ondertekening van dit document worden de Algemene
Voorwaarden van telequest & Internet Solutions
GmbH onderdeel van de bestaande overeenkomst
tussen telequest en de klant.

Naam/Bedrijf:

Adres:

_______________

Datum

_________________________

Handtekening

Vul de bovenstaande velden in en fax dit formulier
naar telequest op het volgende nummer:

0043-316-474422-13

VERSTREKTE INFORMATIE

Status 23.12.2023

 

Het gebruik van onze website is niet afhankelijk
van de overdracht van uw persoonlijke gegevens.
Daarom slaat de website TEMPULSE.GLOBAL ook
persoonlijke gegevens op zonder uw toestemming. U
kunt ons deze gegevens (zoals uw naam, bedrijf,
e-mailadres, telefoon- en faxnummer) echter
vrijwillig voor specifieke doeleinden verstrekken
in de daarvoor bestemde gedeelten van de website
van TEMPULSE.GLOBAL.

Wij zullen u op de website van TEMPULSE.GLOBAL
niet vragen om ons zogenaamde speciale soorten
persoonsgegevens te verstrekken in de zin van § 3
(9) BDSG (zoals gegevens over ras en etnische
afkomst, politieke opvattingen, religieuze of
filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap
of seksleven). Als u ons dergelijke informatie
echter ongevraagd en vrijwillig verstrekt, geeft u
ons toestemming om deze informatie op te slaan en
te gebruiken voor de doeleinden van deze website
als onderdeel van het registratieproces.

COOKIES EN WEBBAKENS

Om de TEMPULSE.GLOBAL-website efficiënt te beheren
en de navigatie te verbeteren, gebruiken wij of
onze serviceprovider(s) cookies (kleine
tekstbestanden die aan de browser van de gebruiker
worden aangeboden) of web beacons (kleine
beeldbestanden waarmee de TEMPULSE.GLOBAL-website
het aantal bezoekers van een bepaald deel van de
TEMPULSE.GLOBAL-website kan vaststellen en
bepaalde cookies kan laten plaatsen) om abstracte
gebruiksgegevens te verzamelen.

We gebruiken deze tools om gebruikersgegevens te
verzamelen, zoals IP-adres, domein, browsertype,
taal, toegangstijden en bezochte pagina’s op onze
website. Deze verzamelde informatie wordt
doorgestuurd naar onze webmasters om ervoor te
zorgen dat onze website een nuttige en effectieve
bron van informatie blijft.

Onze cookies noch onze web beacons verzamelen
persoonlijke gegevens zoals namen of
e-mailadressen. Om te voorkomen dat uw
internetbrowser cookies of web beacons ontvangt,
moet u uw internetbrowser zo instellen dat deze
ofwel helemaal geen cookies of web beacons meer
ontvangt of u vraagt om toestemming te geven voor
het ontvangen van elke afzonderlijke cookie of web
beacon.

Lees onze Cookie Notice voor meer informatie over
het uitschakelen van deze tools.

Onder bepaalde omstandigheden kan de
TEMPULSE.GLOBAL website echter de ontvangst van
een cookie en/of web beacon vereisen en bezoekers
op een andere manier de toegang tot bepaalde
gebieden ontzeggen.

U kunt voorkomen dat uw geanonimiseerde
internetactiviteiten op websites worden vastgelegd
door analysecookies door u af te melden. Wij maken
gebruik van de volgende serviceproviders. U kunt
meer te weten komen over hun privacybeleid en hoe
u de opt-out-functie kunt gebruiken door op de
volgende links te klikken:

https://matomo.org/gdpr-analytics/

GEBRUIK VAN GEGEVENS DIE WORDEN DOORGEGEVEN IN HET
KADER VAN HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE
TEMPULSE.GLOBAL:

De persoonsgegevens die u op de website van
TEMPULSE.GLOBAL achterlaat, worden uitsluitend
gebruikt voor de doeleinden waarvoor de bezoeker
vrijwillig toestemming heeft gegeven in de zin van
§ 4a BDSG, in geval van registratie voor het
ontvangen van algemene of exclusieve informatie,
alsmede voor doeleinden die geregistreerde
gebruikers op grond van de omstandigheden van het
gebruik van de website mochten verwachten.

Als u als geregistreerde bezoeker geen gebruik
meer wilt maken van de aangeboden informatie of
andere gebieden, kunt u te allen tijde bezwaar
maken tegen het toekomstige gebruik van uw
persoonlijke gegevens.

Neem hiervoor contact op met
datenschutz@tempulse.global als de
verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de
BDSG. Er zijn geen andere kosten voor het bezwaar
dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.

GEBRUIK VAN GEGEVENS DIE ZIJN DOORGEGEVEN IN HET
KADER VAN EEN ZAKELIJKE RELATIE

TEMPULSE.GLOBAL gebruikt de in het kader van een
zakelijke relatie doorgegeven gegevens voor de
uitvoering van individuele contractuele relaties.

Voor zover TEMPULSE.GLOBAL als verantwoordelijke
instantie in de zin van de BDSG en de aan haar
gelieerde ondernemingen de door u verstrekte
persoonsgegevens op wettelijk toegestane wijze
voor eigen marketingdoeleinden gebruiken, kunt u
hiertegen te allen tijde bezwaar maken door een
dienovereenkomstig bericht te sturen aan
datenschutz@tempulse.global.

Er zijn geen kosten verbonden aan de opzegging,
behalve de verzendkosten volgens de basistarieven.
U kunt ook klikken op de individuele link
“Uitschrijven” in de respectieve marketingmails.

BEKENDMAKING VAN INFORMATIE AAN DERDEN

Wij geven uw persoonlijke gegevens niet door aan
externe derden zonder uw toestemming. In
overeenstemming met § 4a BDSG stemt u er echter
mee in dat wij uw persoonlijke gegevens doorgeven
aan dienstverleners (die zich ook in het
buitenland kunnen bevinden) die deze gegevens
namens ons en voor onze doeleinden verwerken of
beheren. Ongeacht dit, als u zich registreert in
overeenstemming met § 4a BDSG, stemt u ermee in
dat wij uw persoonsgegevens ook binnen de
organisatie TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL kunnen
doorgeven, in het bijzonder aan de lidbedrijven
van TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL (meestal in het
buitenland).

In verband met het doorsturen van informatie
binnen TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL dient u er
rekening mee te houden dat de afzonderlijke
vestigingen nationaal autonoom en onafhankelijk
zijn, over het algemeen onderworpen zijn aan een
wet die afwijkt van de federale wet op de
gegevensbescherming en mogelijk een verklaring
over de bescherming van de privacy en
persoonsgegevens hebben uitgegeven die hiervan
afwijkt.

Wij willen u daarom vragen de respectieve
privacyverklaringen te lezen voordat u uw
persoonlijke gegevens aan bepaalde andere filialen
van TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL doorgeeft. Dit
geldt ook als u ons opdracht geeft uw
persoonsgegevens aan hen door te geven.

TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL aanvaardt geen
aansprakelijkheid voor de inhoud en/of
gegevensbescherming van gegevens die u of wij op
uw verzoek op andere websites achterlaten. Verdere
bekendmaking van persoonlijke gegevens vindt
uitsluitend plaats in het kader van de federale
wet op de gegevensbescherming, in het bijzonder
wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens
te verstrekken aan rechtbanken of autoriteiten in
Duitsland of, in het geval van gegevensoverdracht
naar het buitenland, aan rechtbanken en
autoriteiten in het buitenland.

Blogs, forums, wiki’s en andere sociale
mediatoepassingen

Deze website biedt u de mogelijkheid om verbinding
te maken met verschillende blogs, forums, wiki’s
of andere social media-applicaties of -diensten en
informatie te delen met andere gebruikers. Houd er
bij het gebruik van deze social media-applicaties
echter altijd rekening mee dat de informatie die
via dit informatiekanaal wordt verspreid buiten
onze controle valt en (ook) door andere gebruikers
kan worden gelezen, opgeslagen en/of gebruikt. Wij
aanvaarden dan ook geen verantwoordelijkheid voor
deze mensen en hoe zij omgaan met uw
(persoons)gegevens.

GEGEVENSBEVEILIGING

TEMPULSE.GLOBAL maakt gebruik van algemeen erkende
technologische veiligheidsnormen om de op de
Duitse website ingevoerde bezoekersgegevens te
beschermen tegen misbruik, verlies en vervalsing.
Bovendien hebben alleen bepaalde medewerkers van
TEMPULSE.GLOBAL toegang tot persoonlijk
identificeerbare bezoekersgegevens.

In het kader van het doel van de overdracht zorgen
deze medewerkers ervoor dat de vertrouwelijkheid
van deze gevoelige gegevens gehandhaafd blijft.
Dit principe geldt ook voor de websites van de
andere deelnemende filialen (waaronder bepaalde
filialen van TEMPULSE GLOBAL CONSULTANCY) in
overeenstemming met de overeenkomstige
vertrouwelijkheidsverklaringen die door hen zijn
uitgegeven en dus ook voor de werknemers,
vertegenwoordigers en aangesloten bedrijven aan
wie bezoekersgegevens worden doorgegeven in het
kader van het doel van de overdracht.

Als een bezoeker gegevens achterlaat op deze
website, gaat hij/zij akkoord met het verzamelen,
verwerken en gebruiken van gegevens door
TEMPULSE.GLOBAL (rekening houdend met de
communicatie op de website en het verstrekken van
deze vertrouwelijkheidsverklaring, die op elk
moment kan worden geraadpleegd) door eenvoudigweg
zijn/haar bezoekersgegevens in te voeren in
overeenstemming met § 4a van de federale wet op de
gegevensbescherming. Alle bezoekers van deze
website worden er ook op gewezen dat links
(elektronische “verwijzingen”) op de Duitse
website naar andere websites en informatie van
derden leiden. TEMPULSE.GLOBAL aanvaardt geen
enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van
websites van derden, ook niet met betrekking tot
de naleving van bepaalde veiligheidsnormen of de
naleving van de federale wet op de
gegevensbescherming, tenzij dit uitdrukkelijk
wordt gegarandeerd.

WIJZIGING VAN DEZE VERKLARING OVER DE BESCHERMING
VAN PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS:

TEMPULSE GLOBAL CONSULTANCY behoudt zich het recht
voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen.
De datum van de laatste wijziging staat aan het
begin van deze verklaring. De website
TEMPULSE.GLOBAL, inclusief deze verklaring, is
opgezet om algemene informatie en advies over
specifieke onderwerpen te verstrekken, maar niet
om afzonderlijke onderwerpen diepgaand te
behandelen.

De website TEMPULSE.GLOBAL is niet bedoeld om
bindend advies te verstrekken (inclusief over
boekhoudkundige, fiscale, juridische of
investeringsaangelegenheden), enige andere dienst
of werk of enig antwoord op een gerelateerde
vraag. Dienovereenkomstig kunt u niet vertrouwen
op enige beslissing of actie die u neemt op de
website TEMPULSE.GLOBAL en moet u daarom altijd
een geschikte gekwalificeerde adviseur raadplegen
over zaken die betrekking hebben op uw
persoonlijke financiën en uw bedrijf.

BESCHERMING VAN DE PRIVACY EN PERSOONLIJKE
LEVENSSFEER VAN MINDERJARIGEN

TEMPULSE.GLOBAL benadrukt het belang van de
bescherming van de privacy en persoonlijke
levenssfeer van minderjarigen (uitdrukkelijk
kinderen jonger dan 13 jaar), in het bijzonder met
betrekking tot het mogelijke misbruik van de
huidige internetcommunicatie.

Daarom wil TEMPULSE GLOBAL CONSULTANCY benadrukken
dat de website TEMPULSE.GLOBAL niet is ontworpen
om minderjarigen te informeren of om gegevens van
minderjarigen te verzamelen.

VRAGEN OVER DE BESCHERMING VAN PRIVACY EN
PERSOONLIJKE LEVENSSFEER

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als
je van mening bent dat je specifieke problemen
hebt die speciale aandacht verdienen, kun je je
vragen en suggesties rechtstreeks naar onze
webmaster sturen via datenschutz@tempulse.global.

PRIVACYBELEID VOOR HET GEBRUIK VAN GOOGLE
ANALYTICS EN MATOMO

Onze websites maken gebruik van de
webanalysedienst Google Analytics van Google Inc
(“Google”) en Matomo, een onafhankelijk
analyseplatform dat ons in staat stelt inzicht te
krijgen in het gedrag van onze websitebezoekers in
overeenstemming met de regelgeving voor
gegevensbescherming. In overeenstemming met de
hoogste ethische normen en richtlijnen voor
gegevensbescherming biedt Matomo de mogelijkheid
om gegevens op een betrouwbare en
verantwoordelijke manier te gebruiken.

Hierbij worden kleine tekstbestanden, “cookies”
genaamd, op uw pc opgeslagen door een server op
internet, waarmee uw gebruiksgedrag op deze
website kan worden geanalyseerd. De door de cookie
gegenereerde en verzamelde informatie wordt
meestal doorgestuurd naar een server van Google of
Matomo Analytics in de VS en Frankfurt am Main,
Duitsland, waar de informatie wordt geanalyseerd
en opgeslagen.

Als IP-anonimisering op deze website is
geactiveerd, zal Google of Matomo het IP-adres
eerst anonimiseren binnen de lidstaten van de
Google of Matomo Analytics zal de bovenstaande
informatie namens de websitebeheerder gebruiken om
bezoekersstromen en interacties op deze website te
evalueren en om rapporten over de
website-activiteit samen te stellen. Daarnaast
worden andere diensten met betrekking tot website-
en internetgebruik geleverd aan de
websitebeheerder. U kunt het opslaan van cookies
op uw computer voorkomen en zo het gebruik van
Google Analytics en Matomo verhinderen door de
juiste instellingen in uw browsersoftware te
kiezen. Deze instelling kan echter tot gevolg
hebben dat u niet alle functies van deze website
volledig kunt gebruiken.

Bovendien heeft u de mogelijkheid om de overdracht
van uw gegevens over het gebruik van deze website
aan en de verwerking van deze gegevens door Google
of Matomo Analytics te voorkomen door de browser
plug-ins te downloaden en te installeren die
beschikbaar zijn onder de volgende links:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

https://matomo.org/gdpr-analytics/

 

Met grenzeloos enthousiasme geven BERND FERBER en
TEAM nieuwe impulsen aan de polsslag van de tijd
en nodigen ze je uit om creatief te denken. Het
doel is om als laterale denker nieuwe doelen te
bereiken. Ons doel is om nieuwe levensenergie uit
te stralen, te polariseren en het publiek op het
puntje van hun stoel te houden. Ons doel is om
mensen te helpen bij het realiseren van innovaties
die geen grenzen kennen en om de mogelijkheden van
digitale transformatie te benadrukken en te
benutten. Het doel is om de grenzen van
“permanente schaarste” achter ons te laten. Wat
heeft dit alles met jou te maken? Laten we daar
samen achter komen.

 

Contact:

U kunt ons te allen tijde bereiken via het
contactformulier.

TEMPULSE GLOBAL CONSULTANCY B.V.
Director: BERND FERBER

Kaldenkerker Weg 20
Phone: 0031 (0) 6 492 897 16
eMail: bernd.ferber(at)tempulse.global
5913 AE Venlo
Reg. Nr. 87689987
VAT. Number: NL864370829B
Nederland

 

Meer informatie:

Als u om welke reden dan ook geen gebruik wilt
maken van het webformulier om contact met ons op
te nemen, kunt u ons ook schrijven op
datenschutz@tempulse.global. Houd er echter
rekening mee dat dit tot langere reactietijden kan
leiden.

 

Online geschillenbeslechting:

Link naar de website van de Europese Commissie
voor online geschillenbeslechting in
consumentenzaken:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Over ons/opdruk

Exploitant van de TEMPULSE.GLOBAL WEBSITE

 

Neem contact met ons op:

U kunt ons bereiken via dit webformulier.

TEMPULSE WERELDWIJD ADVIES

BERND FERBER

T8 Esdoornlaan

Industrieterrein Stillorgan/Sandyford

Dublin A94RT20

Ierland

 

Meer informatie:

Als je om wat voor reden dan ook liever niet het
webformulier gebruikt om contact met ons op te
nemen, kun je ons ook schrijven op
datenschutz@tempulse.global , maar houd er
rekening mee dat dit tot langere reactietijden kan
leiden.

 

Online geschillenbeslechting:

Resolutieplatform van de Europese Commissie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

Webontwikkelaar:

IT-specialist voor applicatieontwikkeling

De vredelievende

 

 

Illustraties:

https://www.istockphoto.com/de
https://pixabay.com

Opmerking

De apparatuur op de individuele bedrijfsadressen
kan variëren.

Met betrekking tot Creative Command CCO

GEBRUIKSVOORWAARDEN

TEMPULSE.GLOBAL bestaat uit verschillende
afzonderlijke wereldwijde, land- of
dienstspecifieke websites. Elk van deze
afzonderlijke websites die u op enig moment
tijdens uw gebruik van TEMPULSE.GLOBAL bekijkt, is
afhankelijk van de “locatie” van de website. Deze
gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de
afzonderlijke wereldwijde, regionale, land- of
dienstspecifieke websites die u op TEMPULSE.GLOBAL
hebt bekeken voordat u op deze gebruiksvoorwaarden
hebt geklikt. Naar deze individuele website wordt
in de Gebruiksvoorwaarden verwezen als
“TEMPULSE.GLOBAL”. Door deze website te gebruiken,
gaat u akkoord met de Gebruiksvoorwaarden van deze
website. Als u niet akkoord gaat, mag u deze
website niet gebruiken en moet u onmiddellijk
stoppen met het gebruik ervan.

TEMPULSE.GLOBAL ” verwijst naar
TEMPULSE.CONSULTANCY, de filialen van
TEMPULSE.GLOBAL en de aangesloten bedrijven.

Elke afzonderlijke wereldwijde, regionale, land-
of dienstspecifieke website binnen de ”
TEMPULSE.GLOBAL ” valt onder zijn eigen GEBRUIK
VAN INHOUD; BEPERKINGEN EN PRIVACYBELEID.

Tenzij anders vermeld in de relevante inhoud en op
voorwaarde dat u voldoet aan alle verplichtingen
in de Gebruiksvoorwaarden, is het u toegestaan de
inhoud van deze website te bekijken, te kopiëren,
af te drukken en te verspreiden (maar niet te
wijzigen), op voorwaarde dat

(1.) het gebruik uitsluitend voor niet-commerciële
informatiedoeleinden is, en

(2.) elke kopie van de inhoud die door u wordt
gemaakt, de auteursrechtvermelding of andere
toewijzing van de inhoud bevat.

De inhoud van de website mag alleen voor
informatieve doeleinden worden gebruikt. In het
bijzonder mag de inhoud van de website niet worden
gebruikt in combinatie met andere werken,
publicaties of websites, ongeacht of deze van
uzelf of van derden zijn.

Deze rechten berusten over het algemeen bij de
vertegenwoordigers van TEMPULSE.GLOBAL en/of haar
andere nationaal onafhankelijke
dochtermaatschappijen (samen “TEMPULSE.GLOBAL”),
maar kunnen ook berusten bij derden die
TEMPULSE.GLOBAL het recht hebben verleend om ze
weer te geven op de website van TEMPULSE.GLOBAL of
een overeenkomstig recht om te linken
(elektronische “verwijzing”) naar hun websites.

De exploitatie van de website TEMPULSE.GLOBAL op
het internet houdt geen enkele overdracht van
dergelijke rechten in, noch de toekenning van enig
gebruiksrecht (buiten de hier gespecificeerde
omvang).

Bij de toegang tot en het gebruik van deze website
houdt u zich aan alle toepasselijke wetten.

U erkent dat wij uw persoonlijke informatie en
gegevens kunnen gebruiken in overeenstemming met
ons PRIVACYBELEID en COOKIEBELEID, die beide deel
uitmaken van dit document. U gaat hierbij akkoord
met ons PRIVACYBELEID en COOKIEBELEID en de
verplichtingen die daarin aan u worden opgelegd.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN; GEEN GEBRUIK VAN
DE NAAM OF HET LOGO VAN TEMPULSE.CONSULTANCY en
TEMPULSE.GLOBAL.

Tenzij anders vermeld, is de inhoud van deze
website afkomstig van ons of van een andere tak
van TEMPULSE.GLOBAL.

Wij en onze licentiegevers behouden ons alle
rechten voor die niet uitdrukkelijk worden
verleend in de Gebruiksvoorwaarden.

“TEMPULSE.CONSULTANCY”, “TEMPULSE.CONSULTANCY
GLOBAL”, het TEMPULSE.CONSULTANCY logo en lokale
taalvarianten van de voornoemde woorden, en
bepaalde productnamen, evenals alle kop- en
voetteksten die ernaar verwijzen, en symbolen die
op deze website voorkomen, zijn beschermde woord-
en dienstmerken van dochterondernemingen van
TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL.

Tenzij uitdrukkelijk toegestaan in de
gebruiksvoorwaarden, mogen de naam “TEMPULSE
CONSULTANCY”, “TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL”, en
“TEMPULSE.GLOBAL “, evenals “MYTEMPULSE.GLOBAL”,
en het logo van TEMPULSE CONSULTANCY of lokale
taalvarianten van voornoemde handelsmerken niet
alleen of in combinatie met andere woorden of
ontwerpelementen worden gebruikt. Deze namen,
merken of logo’s mogen in geen enkele
schriftelijke, mondelinge, visuele of andere vorm
worden gebruikt in een persbericht, advertentie of
ander promotie- of marketingmateriaal of -medium,
tenzij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke
toestemming is verleend door TEMPULSE.CONSULTANCY
en/of TEMPULSE.GLOBAL of haar vertegenwoordigers.
Om een dergelijke toestemming te verkrijgen,
gelieve het CONTACT FORM te gebruiken.

Verwijzingen op deze website naar handelsmerken
van derden dienen uitsluitend ter identificatie en
impliceren niet dat deze derden toestemming hebben
verleend voor deze website of de inhoud ervan.
Deze Gebruiksvoorwaarden geven u geen toestemming
om de handelsmerken van dergelijke derden te
gebruiken.

 

AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN BEPERKING VAN
AANSPRAKELIJKHEID

De website TEMPULSE.GLOBAL is opgezet om algemene
informatie en advies te verstrekken over
specifieke onderwerpen, maar niet om afzonderlijke
onderwerpen diepgaand te behandelen. De website
TEMPULSE.GLOBAL is niet bedoeld om bindend advies
te geven (ook niet over boekhoudkundige, fiscale,
juridische of investeringsaangelegenheden), enige
andere dienst of werk of enig antwoord op een
gerelateerde vraag. Dienovereenkomstig kunt u voor
geen enkele beslissing of handeling vertrouwen op
de inhoud van deze website en dient u daarom
altijd een geschikte gekwalificeerde adviseur te
raadplegen over zaken die betrekking hebben op uw
persoonlijke financiën en bedrijf.

Indien u echter, ondanks dit advies, een
beslissing of handeling baseert op de inhoud van
deze website, doet u dit geheel op eigen risico;
eventuele schade of gevolgschade die voortvloeit
uit het feit dat u een beslissing of handeling
baseert op de inhoud van deze website, kan niet
worden verhaald op TEMPULSE.GLOBAL, noch op haar
aandeelhouders, bestuurders of werknemers van
TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL. Dit geldt ongeacht de
rechtsgrondslag (nationaal of internationaal,
contractrecht, onrechtmatige daad, enz. De
informatie die op de website wordt gepresenteerd
(inclusief de beschikbare documenten) wordt alleen
beschikbaar gesteld binnen het bovengenoemde kader
in zijn oorspronkelijke context.

TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL geeft geen garantie,
waarborg of andere waarborg voor de juistheid,
nauwkeurigheid, volledigheid, kwaliteit en/of
bruikbaarheid van de daar gepresenteerde
informatie (inclusief de daar beschikbare
documenten).

UW GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE IS OP EIGEN RISICO EN
U AANVAARDT DE VOLLEDIGE VERANTWOORDELIJKHEID EN
HET RISICO VAN VERLIES ALS GEVOLG VAN DERGELIJK
GEBRUIK, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT
VERLIES VAN GEBRUIK OF GEGEVENS. WIJ ZIJN NIET
AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE,
SPECIALE, INCIDENTELE SCHADE, GEVOLGSCHADE OF
BESTRAFFENDE SCHADE OF ENIGE ANDERE SCHADE, HETZIJ
CONTRACTUEEL, OP GROND VAN DE WET, ONRECHTMATIGE
DAAD (INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, NALATIGHEID) OF
ANDERSZINS, IN VERBAND MET OF VOORTVLOEIEND UIT
HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE, ZELFS ALS WIJ OP DE
HOOGTE WAREN OF HADDEN MOETEN ZIJN VAN DE
MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

BEPAALDE ELEKTRONISCHE LINKS (zogenaamde “links”)
op deze website leiden naar websites, bronnen of
hulpmiddelen die door derden worden aangeboden.
“KOPPELINGEN” OP DEZE WEBSITE LEIDEN NAAR
WEBSITES, BRONNEN OF HULPMIDDELEN DIE WORDEN
GELEVERD DOOR DERDEN WAAROVER WIJ GEEN CONTROLE
HEBBEN, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT,
DERGELIJKE SITES DIE WORDEN GELEVERD DOOR ANDERE
LEDEN VAN TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL OF
INDIVIDUELE WERKNEMERS VAN DERGELIJKE
DOCHTERONDERNEMINGEN, ZONDER HET VOORGAANDE TE
BEPERKEN, GEVEN WIJ GEEN UITDRUKKELIJKE OF
IMPLICIETE GARANTIE OF WAARBORG VOOR DERGELIJKE
WEBSITES, BRONNEN EN HULPMIDDELEN EN KOPPELINGEN
NAAR DERGELIJKE WEBSITES, BRONNEN EN HULPMIDDELEN
MOGEN NIET WORDEN OPGEVAT ALS EEN GOEDKEURING DOOR
ONS VAN DEZE WEBSITES, BRONNEN EN HULPMIDDELEN OF
DE INHOUD ERVAN.

DE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VAN
AANSPRAKELIJKHEID GELDEN NIET ALLEEN VOOR ONS,
MAAR OOK VOOR EN TEN GUNSTE VAN ELK ANDER LID VAN
TEMPULSE CONSULTANCY GLOBAL EN VOOR ONZE EN HUN
MEDEWERKERS.

DE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VAN
AANSPRAKELIJKHEID ZIJN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER
MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE WET, IN CONTRACT,
STATUUT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF, ZONDER
BEPERKING, NALATIGHEID) OF ANDERSZINS.

 

AANVULLENDE VOORWAARDEN

Indien een of meer van deze Gebruiksvoorwaarden
ongeldig of niet-afdwingbaar worden geacht in een
rechtsgebied, dan (1) zullen ze in dat
rechtsgebied worden geïnterpreteerd voor zover
maximaal is toegestaan door de wet, op een
zodanige manier dat hun bedoeling zoveel mogelijk
wordt verwezenlijkt en zullen de overige
Gebruiksvoorwaarden volledig van kracht blijven,
en (2) zullen deze Gebruiksvoorwaarden in alle
andere rechtsgebieden volledig van kracht blijven.

Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden, naar eigen
goeddunken, te allen tijde wijzigen door de
gewijzigde Gebruiksvoorwaarden te plaatsen onder
de koppeling “GEBRUIKSVOORWAARDEN” (d.w.z. op de
website die u momenteel bekijkt) of elders op deze
website.

Dergelijke wijzigingen zijn van kracht vanaf het
moment van publicatie, tenzij we expliciet anders
aangeven. Het is uw verantwoordelijkheid om op de
hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in de
“GEBRUIKSVOORWAARDEN” door deze website te
bezoeken.

Door de website te bezoeken nadat de
“GEBRUIKSVOORWAARDEN” zijn gewijzigd

gaat u akkoord met de gewijzigde
“GEBRUIKSVOORWAARDEN”. De verzameltermen “klant”,
“werknemer” en dergelijke zijn gelijkelijk van
toepassing op mannen en vrouwen en moeten daarom
als sekseneutraal worden beschouwd.

DEZE WEBSITE MAAKT GEBRUIK VAN COOKIES OM DE
WEBSITE-ERVARING TE OPTIMALISEREN EN EEN GOEDE
WERKING VAN DE WEBSITE TE GARANDEREN.

Deze Cookie Notice maakt deel uit van ons
PRIVACYBELEID.

Voor meer informatie over hoe wij de aan ons
toevertrouwde gegevens/informatie behandelen en
beschermen, zie onze link naar het PRIVACYBELEID.
Om u te voorzien van informatie die is afgestemd
op uw individuele behoeften en relevant is voor u,
maakt deze website gebruik van cookies om
informatie over u en uw gebruikersgedrag te
verzamelen en op te slaan. Cookies zijn kleine
tekstbestanden die door een webserver op uw
computer of ander apparaat worden opgeslagen voor
internetgebruik.

Uw webbrowser stuurt deze cookies bij elk bezoek
terug naar de website.

Dit stelt ons in staat om u te identificeren
wanneer u de site opnieuw bezoekt en om informatie
met betrekking tot uw voorkeuren op te slaan.

Meer informatie over cookies en hoe ze werken vind
je hier.

Maar eerst moet je jezelf informeren over onze
WETTELIJKE OPMERKING.

Telkens wanneer u onze website bezoekt, wordt er
informatie opgeslagen met behulp van cookies en
andere technologieën.

Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met
ons gebruik van cookies zoals hier beschreven.

HOE GEBRUIKEN WE COOKIES?

Bepaalde cookies die we gebruiken zijn
noodzakelijk om u in staat te stellen door onze
website te navigeren en bepaalde functies te
gebruiken, zoals toegang tot beschermde gebieden
en inhoud voor geregistreerde gebruikers.

We gebruiken ook functionele cookies om informatie
op te slaan over de instellingen die u hebt
geselecteerd en om onze website aan te passen aan
uw behoeften.

Dit geldt bijvoorbeeld voor de selectie van taal
en regio.

Deze informatie is geanonimiseerd en wordt niet
gebruikt voor andere doeleinden dan hier
beschreven. We maken ook gebruik van
analysediensten waarmee we de impact van de inhoud
van onze website kunnen bepalen en de interesse
van bezoekers in de betreffende inhoud kunnen
optimaliseren.

De services dragen ook bij aan het optimaliseren
van de werking van de website.

Meer informatie hierover vindt u in ons
PRIVACYBELEID.

Het aantal websitebezoekers wordt bijgehouden met
behulp van webbakens (of trackingpixels).
Prestatiecookies worden gebruikt om te herkennen
hoeveel individuele bezoekers onze website
bezoeken en hoe vaak. De registratie wordt
uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt
en niet om gebruikers persoonlijk te
identificeren. Als u zich hebt geregistreerd en
ingelogd op onze website, hebben we de
mogelijkheid om deze informatie te koppelen aan
informatie die ons wordt verstrekt door de
analysediensten en cookies die we gebruiken.

Het doel hiervan is om meer te weten te komen over
uw gebruiksgedrag op onze website.

Targeting cookies worden op deze website niet
gebruikt om gerichte advertenties aan
websitebezoekers te leveren. Als u meer informatie
wilt over de cookies die wij gebruiken, kunt u
contact met ons opnemen via
datenschutz@tempulse.global.

HOE KUNT U COOKIES BEHEREN?

Door deze website te gebruiken, geeft u
toestemming voor het opslaan van cookies op uw
computer of ander apparaat voor internetgebruik.

U kunt het gebruik van cookies op elk gewenst
moment controleren en beheren.

Als u echter cookies uitschakelt of cookies
verwijdert die al op uw computer staan, kan dit UW
TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE WEBSITE BEPERKEN.

BROWSERINSTELLINGEN:

Via de instellingen van uw browser kunt u meestal
zien welke cookies er op uw computer staan,
individuele cookies verwijderen of cookies van
geselecteerde of alle websites uitschakelen.

Als u alle cookies verwijdert, worden alle
voorkeursinstellingen verwijderd.

Dit geldt ook voor de deactivering van cookies die
u al hebt uitgevoerd, aangezien de deactivering
zelf is gekoppeld aan een cookie voor de opt-out.

Ga voor meer informatie over het uitschakelen of
filteren van cookies via het menu van uw browser
naar http://www.cookiecentral.com/faq/.

Voordat u deze websites bezoekt, moet u echter
eerst onze WETTELIJKE OPMERKING lezen.

ANALYTISCHE COOKIES BEHEREN

Voor websites die analytische cookies gebruiken,
kunt u de website in kwestie anoniem bezoeken door
cookies te weigeren (opt-out).

Cookies van de volgende serviceproviders worden
gebruikt om onze website aan te bieden:

Google Analytics:
http://www.google.com/analytics/learn.privacy.html

Matomo:
https://matomo.org/gdpr-analytics/

Meer informatie over ons gebruik van Google
Analytics of Matomo vind je onder PRIVACY /
Veiligheid.

SOCIALE TOETSEN

Wij bieden bezoekers van onze website het gebruik
van zogenaamde

“SOCIALE KNOPPEN”. Met deze “SOCIAL BUTTONS” kan
de gebruiker websites markeren of delen met andere
mensen. De knoppen zijn gekoppeld aan websites van
sociale media en stellen hun beheerders in staat
om informatie over uw activiteiten op het internet
vast te leggen, met inbegrip van uw gedrag op deze
website.

Raadpleeg de respectieve gebruiksvoorwaarden en
het privacybeleid van deze exploitanten om te
weten te komen hoe zij uw gegevens gebruiken, hoe
u uw gegevens kunt verwijderen of hoe u vooraf
kunt voorkomen dat uw gegevens aan deze
exploitanten worden doorgegeven (opt-out).

EXTERNE WEBDIENSTEN

In sommige gevallen maken we gebruik van externe
webservices om informatie op onze website weer te
geven. Dergelijke externe webservices worden
bijvoorbeeld gebruikt om afbeeldingen en video’s
te leveren.

Facebook

Met uw toestemming gebruikt onze website de
bezoekersactiepixel van Facebook, Facebook Inc,
1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
(“Facebook”) om conversies te meten. Hiermee kan
het gedrag van websitebezoekers worden gevolgd
nadat ze zijn doorgestuurd naar de website van de
aanbieder door op een Facebook-advertentie te
klikken. Hierdoor kan de effectiviteit van
Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor
statistische en marktonderzoeksdoeleinden en
kunnen toekomstige reclamemaatregelen worden
geoptimaliseerd. De verzamelde gegevens zijn
anoniem voor ons als exploitant van deze website;
we kunnen geen conclusies trekken over de
identiteit van de gebruikers. De gegevens worden
echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat
een verbinding met het betreffende
gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de
gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan
gebruiken in overeenstemming met de Facebook Data
Usage Policy. Hierdoor kan Facebook advertenties
op Facebook-pagina’s en buiten Facebook plaatsen.
Dit gebruik van de gegevens kan niet worden
beïnvloed door ons als websitebeheerder. Voor deze
doeleinden kan er ook een cookie op uw computer
worden opgeslagen. Meer informatie over de
bescherming van uw privacy vindt u in het
privacybeleid van Facebook:
https://www.facebook.com/about/privacy/.

Je kunt ook de remarketingfunctie “Custom
Audiences” gebruiken in de instellingen voor
advertenties op
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

deactiveren. Hiervoor moet u zijn aangemeld bij
Facebook. Als u geen Facebook-account hebt, kunt u
de op gebruik gebaseerde advertenties van Facebook
uitschakelen op de website van de European
Interactive Digital Advertising Alliance:
https://www.edaa.eu/.

Instagram

Op onze pagina’s zijn functies van de
Instagram-service geïntegreerd. Deze functies
worden aangeboden door Instagram Inc, 1601 Willow
Road, Menlo Park, CA, 94025, VS. Als u bent
ingelogd op uw Instagram-account, kunt u de inhoud
van onze pagina’s koppelen aan uw
Instagram-profiel door op de Instagram-knop te
klikken. Hierdoor kan Instagram uw bezoek aan onze
pagina’s koppelen aan uw gebruikersaccount. Wij
wijzen erop dat wij als aanbieder van de pagina’s
geen kennis hebben van de inhoud van de
doorgestuurde gegevens of het gebruik ervan door
Instagram.

Meer informatie hierover is te vinden in het
privacybeleid van Instagram:

http://instagram.com/about/legal/privacy/.

LinkedIn

Plugins van het sociale netwerk LinkedIn, dat
wordt beheerd door LinkedIn Ireland Unlimited
Company Wilton Place, Dublin 2, Ierland, zijn op
onze pagina’s geïntegreerd.

Je herkent de LinkedIn-knop aan de witte letters
op een blauwe achtergrond.

Als je op deze knop klikt terwijl je bent
aangemeld bij je LinkedIn-account, kun je inhoud
van onze website aanbevelen op LinkedIn. Hierdoor
kan LinkedIn

het bezoek aan onze website toe te wijzen aan uw
gebruikersaccount. Wij hebben geen kennis van de
inhoud van de verzonden gegevens of het gebruik
ervan door LinkedIn.

Om te voorkomen dat LinkedIn bovenstaande gegevens
verzamelt, moet je uitloggen bij LinkedIn.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling
en de verdere verwerking en het gebruik van de
gegevens door LinkedIn, evenals uw rechten in dit
verband en de instellingsmogelijkheden om uw
privacy te beschermen, vindt u in de informatie
over gegevensbescherming van LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Google+

Onze pagina’s bevatten plugins van het sociale
netwerk Google+. Deze worden beheerd door Google
Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, VS. De Google+ knop is te herkennen aan het
Google logo (g) met het achtervoegsel “+”. Wanneer
u een pagina op onze website bezoekt die een
dergelijke plugin bevat, maakt uw browser een
rechtstreekse verbinding met de servers van
Google+. Daardoor wordt de informatie dat u onze
website hebt bezocht, doorgestuurd naar Google.
Als u tijdens uw bezoek aan onze website bent
aangemeld bij Google+ via uw persoonlijke
gebruikersaccount, kan Google+ het websitebezoek
toewijzen aan dit account. Interacties via de
plugin, bijv. het klikken op de “+1”-knop of het
achterlaten van commentaar, worden dan
doorgestuurd naar Google+ en daar opgeslagen. Als
u deze gegevensoverdracht wilt voorkomen, dient u
zich voor uw bezoek aan onze website bij Google+
uit te loggen.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling
en de verdere verwerking en het gebruik van de
gegevens door Google+, evenals uw rechten in dit
verband en het instellen van opties om uw privacy
te beschermen, vindt u in de informatie over
gegevensbescherming van Google+.

Youtube

Onze pagina’s bevatten plugins van YouTube, dat
eigendom is van Google Inc. en gevestigd is in San
Bruno, Californië, VS. De YouTube-knop is
herkenbaar aan het gelijknamige opschrift. Wanneer
je een pagina op onze website bezoekt die een
dergelijke plug-in bevat, maakt je browser een
directe verbinding met de servers van YouTube. Dit
vertelt de YouTube-server welke specifieke pagina
van onze website je hebt bezocht. Als je tijdens
je bezoek aan onze website bent aangemeld bij je
persoonlijke YouTube-gebruikersaccount, stel je
YouTube in staat om je surfgedrag direct toe te
wijzen aan je persoonlijke account. Als je een
dergelijke gegevensoverdracht wilt voorkomen, moet
je uitloggen bij YouTube voordat je onze website
bezoekt.

Het doel en de omvang van het verzamelen van
gegevens en de verdere verwerking en het gebruik
van de gegevens door YouTube, evenals jouw rechten
in dit verband en het instellen van opties om jouw
privacy te beschermen, kun je vinden in de
informatie over gegevensbescherming van YouTube
op:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Pinterest

Op onze pagina’s zijn plugins van het sociale
netwerk Pinterest Inc., 635 High Street, Palo
Alto, CA, 94301, USA (“Pinterest”) geïntegreerd.
De Pin-it knop is herkenbaar aan de letter P op
een lichte achtergrond.

Als u op deze knop klikt terwijl u bent ingelogd
op uw Pinterest account, kunt u de inhoud van onze
website koppelen aan uw Pinterest profiel.
Hierdoor kan Pinterest uw bezoek aan onze website
koppelen aan uw gebruikersaccount. We hebben geen
kennis van de inhoud van de verzonden gegevens of
het gebruik ervan door Pinterest. Om te voorkomen
dat Pinterest de bovengenoemde gegevens verzamelt,
kunt u uitloggen bij Pinterest.

Het doel en de reikwijdte van het verzamelen van
gegevens en de verdere verwerking en het gebruik
van de gegevens door Pinterest, evenals uw rechten
in dit verband en het instellen van opties om uw
privacy te beschermen, kunt u vinden in de
informatie van Pinterest over gegevensbescherming.

Tumblr

Onze pagina’s maken gebruik van knoppen van de
Tumblr-service. De aanbieder is Tumblr, Inc, 35
East 21st St, 10th Floor, New York, NY 10010, VS.
Met deze knoppen kunt u een bericht of pagina op
Tumblr delen of de aanbieder op Tumblr volgen.
Wanneer u een van onze websites met een
Tumblr-knop bezoekt, maakt de browser een directe
verbinding met de Tumblr-servers. Wij hebben geen
invloed op de omvang van de gegevens die Tumblr
verzamelt en verzendt met behulp van deze plugin.

Momenteel worden het IP-adres van de gebruiker en
de URL van de betreffende website verzonden.

Meer informatie hierover is te vinden in het
privacybeleid van Tumblr op

https://www.tumblr.com/privacy/de

Deel dit

ShareThis biedt een aanpasbare tool voor sociaal
delen die het delen van online inhoud
vereenvoudigt. U kunt eenvoudig delen op het web
met uw vrienden op sociale sites zoals Facebook,
Twitter, e-mail, Digg, Reddit en meer met een tool
(“ShareThis Icoon”). In aanvulling op het delen
van dienst die rechtstreeks aan u, onze
technologie stelt ons ook in staat om informatie
te verzamelen over het browsen en delen van
websites die gebruik maken van onze ShareThis
pictogram of reclame-technologie (“Publisher”).
Dit stelt ShareThis, uitgevers, adverteerders en
gegevenspartners in staat om relevante, gerichte
advertenties, analyses en gegevensmodellering te
leveren op basis van sociaal delen
(ShareThis-pictogram en alle toepassingen,
diensten en andere technologieën die door
ShareThis aan uitgevers worden geleverd –
“Publisher-toepassingen”). U kunt de websites die
gebruikmaken van de ShareThis
Publisher-toepassingen herkennen aan het
ShareThis-pictogram op de website. Ons doel is om
reclame mogelijk te maken door producten en/of
diensten weer te geven waarin u geïnteresseerd
bent op basis van uw recente browse- en/of
deelgedrag zonder te identificeren wie u bent via
naam, e-mail of telefoonnummer. Dit wordt vaak op
interesses gebaseerde reclame (“IBA”) of online
gedragsgerichte reclame (“OBA”) genoemd. Als u
bijvoorbeeld navigeert naar en surft op Website A
die ShareThis Publisher-toepassingen gebruikt,
kunt u, wanneer u vervolgens Website B online
bezoekt, advertenties te zien krijgen die zijn
gepersonaliseerd, maar niet gepersonaliseerd, op
Website A op basis van uw sociaal delen en/of
browsegeschiedenis of andere persoonlijk
identificeerbare informatie.

Meer informatie over IBA / OBA vind je hier.

Rechten van betrokkenen

U hebt te allen tijde het recht om het gebruik van
uw persoonlijke gegevens te beperken. Om de
uitvoering van uw rechten aan te vragen, kunt u
rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris
voor gegevensbescherming, wiens contactgegevens u
aan het begin van dit document vindt. U kunt
gebruik maken van de volgende rechten van de
betrokkene.

Recht op informatie

Elke betrokkene heeft het recht om een overzicht
te ontvangen van de persoonlijke gegevens die door
u worden verwerkt.

Recht op correctie

Elke betrokkene heeft het recht om de door
hem/haar verwerkte persoonsgegevens te laten
rectificeren.

Recht op annulering

Elke betrokkene heeft het recht om de door
hem/haar verwerkte persoonsgegevens te laten
wissen, mits geen wettelijke verplichtingen dit
verhinderen.

Beperkingsrecht

Elke betrokkene heeft het recht om de verwerking
van zijn persoonlijke gegevens voor verder gebruik
te beperken.

Recht van bezwaar

Elke betrokkene heeft het recht om bezwaar te
maken tegen de verwerking van zijn
persoonsgegevens voor verder gebruik.

Recht op gegevensoverdracht

Elke betrokkene heeft het recht om de door
hem/haar verwerkte persoonsgegevens in een
machinaal leesbaar formaat te laten overdragen aan
derden voor verder gebruik.

De informatie over gegevensbescherming bijwerken

Deze informatie over gegevensbescherming wordt
voortdurend aangepast aan de huidige functies,
technologieën en toepasselijke wetgeving. Dit
gebeurt met onregelmatige tussenpozen. Het
privacybeleid op de website is in alle gevallen
van toepassing.