Digital coaching
Grado de eficacia: Mientras que antes el coach podía responder muy bien a las reacciones del cliente y prestar atención al lenguaje corporal durante el coaching presencial, el coaching digital tiene un efecto completamente distinto. ¿Qué es el coaching digital? A diferencia del coaching presencial, el coaching digital es un proceso de acompañamiento. Tanto el coach como el cliente se enfrentan a un reto. Esto se debe a que se espera que ambos participantes tengan un alto nivel de competencia en medios digitales. Además del correo electrónico y el teléfono tradicionales, cada vez se utilizan más las salas de chat, los sistemas de videoconferencia, las salas de reuniones virtuales, las aplicaciones para smartphones y, más recientemente, los avatares en 3D.
Las competencias en medios digitales – moderar, presentar y visualizar utilizando las TI adecuadas – son esenciales para el entrenador y formador previsor y prudente, pero también para el cliente consciente de los costes y bien informado. Las personas que han crecido con el mundo digital ya se sientan hoy en las plantas directivas de las empresas. Los canales de comunicación se implementan como algo natural en el día a día de las empresas. Sin embargo, además de los tópicos de tendencia del Mundo Laboral 4.0 o Digital, sigue existiendo la especie de personas analógicas cuyo cerebro o sistema límbico funciona de forma completamente distinta a los que ya se han acostumbrado a un entorno digital.
Hasta ahora, el coaching ha sido una actividad analógica orientada a las personas. Generar confianza con las personas se ha caracterizado hasta ahora por la intuición humana y por conocerlas físicamente.
¿A quién va dirigido el coaching digital?
Sobre todo las generaciones más jóvenes, los llamados nativos digitales, suelen estar entusiasmados con esta opción, ya que a menudo viajan mucho, quieren aprender independientemente del lugar y el anonimato suele jugar un papel importante en tiempos de Facebook e Instagram y compañía.
¿Cuánto debe durar una sesión de coaching digital?
Mientras que las clases presenciales duran entre 45 y 90 minutos, el uso de la tecnología en el coaching digital reduce la capacidad de atención a entre 30 y 60 minutos.
¿Qué cuestiones hay que aclarar para saber si el coaching digital tiene algún sentido? ¿Cuál es el contenido del coaching digital? ¿Cuál es el objetivo del coaching? ¿Quién es el cliente: digital o analógico? ¿Cuál es la relación entre el coach y el cliente? ¿Para quién es adecuado el coaching digital? El coaching digital es una solución eficaz para quienes viajan mucho.
Como sparring partner en el contexto de la transformación digital, trabajamos en la mejora de los métodos de coaching digital y en la mejora de los métodos de e-learning y mobile learning. Le apoyamos en tareas y procesos complejos y desafiantes. Al hacerlo, nuestro objetivo es garantizar que esté en sintonía con los tiempos en términos de contenido, pero también emocional y mentalmente.
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